Commencer à utiliser Mailchimp

Mailchimp est une plateforme marketing tout-en-un conçue pour gérer vos clients et vos autres parties prenantes. Notre approche du marketing repose sur de bonnes pratiques de gestion des contacts, des e-mails de qualité, des flux de travail automatisés et une analyse approfondie des données. Nous sommes là pour vous aider à devenir un spécialiste du marketing. Prêt à démarrer ?

Dans cet article, vous apprendrez comment utiliser Mailchimp pour créer des e-mails marketing percutants. Nous vous fournirons également des ressources utiles à utiliser au travail.

Infos sur

Avant de passer à la tâche à effectuer, voici quelques infos utiles.

• Mailchimp est une application en ligne qui fonctionne dans la plupart des navigateurs, ce qui signifie que vous n'avez pas besoin de télécharger ou d'installer de logiciel sur votre ordinateur. Pour que Mailchimp fonctionne correctement dans votre navigateur, vous devez activer les cookies, les fenêtres contextuelles et Javascript.
• Notez que lorsque vous créez un compte Mailchimp, vous acceptez de nous conformer à nos conditions d'utilisation.
• Nous proposons un certain nombre de ressources en ligne pour vous aider et vous renseigner sur nos outils et fonctionnalités. Consultez nos guides et didacticiels sur la recherche pour en savoir plus sur le fonctionnement de quelque chose ou si vous rencontrez des problèmes.
• Dans le cadre des services de prise en main de Mailchimp, les nouveaux utilisateurs bénéficiant d'un abonnement payant peuvent bénéficier d'une assistance avancée via une consultation individuelle avec un spécialiste de la prise en charge. Pour en savoir plus sur le service de prise en main inclus dans votre plan tarifaire, consultez À propos de la prise en main personnalisée avec Mailchimp.

Feuille de route des tâches

Voici un aperçu des tâches que nous allons traiter dans cet article.

• Configurer votre compte
• Configurer votre public
• Personnalisez votre formulaire d'activation
• Créer une adresse e-mail
• Afficher votre rapport par e-mail
• Valider les étapes suivantes

Configurer votre compte

Lorsque vous vous inscrivez à un compte Mailchimp, vous devez entrer votre nom et votre adresse e-mail, et nous vous enverrons un e-mail d'activation. Lorsque vous recevez l'e-mail d'activation, cliquez sur le lien pour activer votre compte.

La prochaine fois que vous vous connecterez à notre site Web, nous vous guiderons à travers les étapes restantes de la configuration. Vous devrez renseigner les détails de votre profil, tels que votre site Web et votre adresse physique, et connecter vos comptes sur les réseaux sociaux. Si vous vendez des produits en ligne, vous aurez la possibilité de connecter votre magasin à Mailchimp.

Pour en savoir plus sur la création d'un compte, consultez l'article Créer un compte.

Configurer votre public

La base d’un marketing exceptionnel est un enregistrement clair et actualisé de vos contacts, appelé aussi cible. Lorsque vous créez un compte Mailchimp, nous utilisons vos détails de configuration pour générer automatiquement votre clientèle. Au besoin, vous pouvez modifier les informations par défaut ou commencer à ajouter des contacts immédiatement.

Mailchimp a été conçu pour que vous n'ayez besoin que d'une assistance. Nous proposons plusieurs outils de gestion d'audit pour vous aider à organiser et séparer vos contacts. Si vous décidez de créer un autre public, gardez à l'esprit que les données ne sont pas partagées entre différents clients, et que les contacts avec plus d'une assistance seront pris en compte séparément dans le nombre d'abonnés.

Importer des contacts dans Mailchimp

Personnalisez votre formulaire d'activation

Si vous n'avez pas encore de contacts, ne vous inquiétez pas ! Nous générerons automatiquement un formulaire d'inscription pour votre clientèle. Vous pourrez le publier sur votre site Web ou votre page Facebook pour commencer à collecter des contacts dès maintenant. Nous vous offrons également de nombreuses options pour personnaliser la conception de vos formulaires d'inscription afin qu'ils reflètent votre image de marque.

Pour personnaliser votre formulaire d'activation, suivez les étapes ci-dessous.

1. Appuyez sur Audit, puis sur Tableau de bord Audit.
   
2. Si vous avez plus d'un auditoire, cliquez sur le menu déroulant Auditoires actuels et choisissez celui avec lequel vous voulez travailler.
3. Cliquez sur Gérer l'audit, puis sur Formulaires d'inscription.
4. Faites défiler l'écran jusqu'à la fenêtre de création de formulaire , puis cliquez sur Gérer les formulaires.
5. Cliquez sur le menu déroulant Formulaires et e-mails de réponse , puis choisissez le formulaire à modifier.
6. Cliquez sur l’ onglet Créer.
   
7. Cliquez sur les onglets Page, Corps, Formulairesou Référence pour passer en revue les options de personnalisation. Utilisez les champs et les menus déroulants pour modifier les styles, les couleurs et les champs. Nous enregistrerons vos modifications automatiquement.

Pour des instructions détaillées, consultez Comment fonctionne l'outil de création de formulaires.

Créer une adresse e-mail standard

Ensuite, vous créerez votre premier e-mail.

Pour commencer à utiliser un e-mail standard, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur l’icône Créer .
   
2. Cliquez sur E- mail, puis sur Normal.
   
3. Entrez le nom de l'adresse e-mail interne, puis cliquez sur Commencer.
   

Pour savoir comment continuer, consultez l'aide Créer une adresse e-mail standard.

La conception d'un e-mail dans Mailchimp peut être à la fois fun et compliquée, car nous proposons de nombreuses options de personnalisation. Prenez le temps de vous familiariser avec les contrôles et planifiez vos e-mails avant de commencer. Vous serez un expert-comptable avant de le savoir.

Créez un e-mail dans Mailchimp

Afficher vos rapports par e-mail

Vous avez cliqué sur Envoyer, mais ce n'est pas encore terminé ! L'un des éléments clés d'un marketing réussi est le suivi de l'engagement du public, ce qui vous permet de fournir plus de renseignements à vos contacts et de ne pas les faire passer à d'autres clients.

La prochaine fois que vous vous connecterez à Mailchimp après avoir envoyé un e-mail, vous verrez combien de contacts ont ouvert, cliqué sur ou se sont désabonnés de votre dernier e-mail, directement sur votre tableau de bord. Cliquez sur Rapports pour obtenir plus d'informations, et pour télécharger, partager ou imprimer vos rapports par e-mail.

Les données de suivi des accès et des clics de Mailchimp vous indiquent le nombre de personnes qui ont consulté votre e-mail, les liens qu'ils ont cliqués, et d'autres informations comme leur géolocalisation. Intégrez Mailchimp à votre compte Google Labs pour générer des rapports encore plus précis.

À propos des rapports par e-mail

Étapes suivantes

Une fois appris à la base, découvrez comment nos différentes fonctionnalités peuvent vous aider à développer votre marketing.

Parchemins clients

La fonctionnalité Clients de Mailchimp vous aide à créer des parcours marketing dynamiques et automatiques pour vos contacts. Définissez un parcours personnalisé avec différents points de départ, branches et actions uniques pour que chacun de vos contacts puisse bénéficier d'une expérience personnalisée de votre part de votre marketing.

À propos des trajets clients

Publicités

Vous pouvez acheter vos publicités via Mailchimp, sans frais supplémentaires de notre part. Tirez profit de l'échéancier de Google pour atteindre vos meilleurs clients, comme vous le souhaitez, ainsi que pour les personnes qui adoptent vos produits, mais qui ne sont pas abonnés à vos e-mails.
Créer des publicités Google Remarketing

Pages de destination

Créez de belles pages de destination pour développer votre clientèle ou faites la promotion de vos produits, puis partagez ces pages sur le Web pour générer du trafic vers vos produits. Les pages de destination sont idéales pour atteindre des objectifs marketing spécifiques et à court terme.

À propos des pages de destination

Applications mobiles

Mailchimp pour iOS ou Android Mailchimp pour iOS ou Android est une appli mobile gratuite qui vous aide à gérer votre compte en déplacement. Effectuez le suivi de l’activité de l’abonné et de l’e-mail, affichez différents rapports et ajoutez de nouveaux abonnés à votre public directement à partir de votre appareil mobile.

À propos de Mailchimp pour iOS
À propos de Mailchimp pour Android

Outils pour les développeurs

API 3.0 L'API est l'interface de programmation de l'application. Vous pouvez voir une API comme un moyen pour différentes applications de communiquer entre elles. Les utilisateurs avancés qui connaissent le codage personnalisé peuvent utiliser l'API pour transférer les données de leur application vers Mailchimp à des fins de personnalisation et d'utilitaires.

Documentation développeur API 3.0