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À propos des heures de tranquillité par SMS
by Intuit• Mis à jour 2 semaines
Dans Mailchimp, programmez des heures d'inactivité pour éviter d'envoyer des SMS au moment où vos contacts SMS ne souhaitent pas les recevoir. Cela inclut tôt le matin, tard le soir ou le week-end, selon votre programme de marketing par SMS.
Dans cet article, vous en saurez plus sur les heures de tranquillité pour les pays avec un programme de marketing par SMS.
Infos sur
Voici quelques infos à vérifier.
- Le marketing par SMS est disponible en tant que fonctionnalité complémentaire pour les clients ayant souscrit un abonnement à QuickBooks Online Essentials ou supérieur.
- Pour pouvoir envoyer des SMS, vous devez soumettre une demande d' inscription.
- Vous avez besoin de crédits pour envoyer vos SMS et MMS (États-Unis et Canada uniquement) avec Mailchimp. Pour en savoir plus, consultez À propos des crédits marketing par SMS.
- Pour l'instant, vous pouvez uniquement envoyer des SMS aux contacts SMS abonnés du pays associé à votre programme SMS. Par exemple, si le pays d'envoi de votre programme de marketing par SMS est le Royaume-Uni, vous pouvez envoyer des SMS aux contacts SMS abonnés au Royaume-Uni.
Fonctionnement
Les utilisateurs qui utilisent le SMS pour joindre leur public ont une fenêtre de temps où ils peuvent le faire. Tout ce qui se trouve en dehors de cette fenêtre est appelé Heures de tranquillité. Les heures de tranquillité permettent aux utilisateurs de définir une fenêtre spécifique au cours de laquelle ils peuvent envoyer des SMS. Les utilisateurs peuvent choisir la date de début et de fin de la période d'inactivité. toutefois, vous êtes tenu de connaître les heures de tranquillité et les autres restrictions d'envoi applicables, telles que les jours fériés, dans le pays où figurent les programmes SMS.
Les heures de tranquillité s'ajustent au fuseau horaire de vos destinataires pour vous assurer que vos contacts SMS abonnés ne reçoivent que les messages envoyés. Imaginons par exemple que vous soyez en Californie et que vous ayez un contact par SMS à New York. Si vous envoyez un SMS à 19 h (heure du Pacifique), votre destinataire à New York ne le recevra pas avant la fin de l'heure de la journée. De la même façon, si vous êtes à New York et que vous avez un contact par SMS en Californie, un SMS envoyé à midi (heure de l'Est) ne sera pas envoyé avant la fin de la journée (heure du Pacifique).
Dans certains pays, les heures de tranquillité sont personnalisables. Si vous ne modifiez pas votre programme de marketing par SMS pendant les heures de bureau, les paramètres par défaut s'appliquent.
Si vous modifiez les paramètres de votre programme d’heures de tranquillité alors que vous avez programmé d’envoyer un message texte ou pendant qu’il envoie un message texte, la livraison pourrait être affectée.
Définir des heures de pause personnalisées
Pour personnaliser les heures d'inactivité de votre programme de marketing par SMS, suivez les étapes ci-dessous.
- Cliquez sur SMS.
- Cliquez sur Paramètres.
- Cliquez sur Options d’envoi.
- Définissez vos préférences en matière d'heures et de fuseau horaire.
- Cliquez sur Mettre à jour pour enregistrer vos modifications.
Vous avez terminé ! Vous avez défini les heures de tranquillité pour votre programme. Ensuite, vous pouvez en savoir plus sur les exigences en matière d'heures de tranquillité en vigueur dans le pays.
Heures de tranquillité par pays
Voici le détail des pays qui utilisent des programmes de SMS et les heures d'inactivité qu'ils doivent suivre.
Pays | Heures de tranquillité | Fuseau horaire |
---|---|---|
Autriche | 18 H À 8 H | - CET - CEST (heure avancée) |
Australie | 21 H - 11 H | TAE |
Canada | 21 H - 11 H | ÉT |
France | * 18 H - 8 H * Pas d'envoi le dimanche * Pas d'envoi les jours fériés | - CET - CEST (heure avancée) |
Allemagne | 18 H À 8 H | - CET - CEST (heure avancée) |
Irlande | 18 H À 8 H | $ ? EST (heure avancée) |
Italie | * 21 H - 11 H | - CET - CEST (heure avancée) |
Pays-Bas | * 10 H - 9 H * Samedi : 16 h - 10 h * Pas d'envoi le dimanche * Pas d'envoi les jours fériés | - CET - CEST (heure avancée) |
Espagne | > 21 H - 9 H * Pas d'envoi le week-end * Pas d'envoi les jours fériés | - CET - CEST (heure avancée) |
Suisse | 18 H À 8 H | - CET - CEST (heure avancée) |
Royaume-Uni | 18 H À 9 H | BT |
États-Unis | 21 H - 11 H | ÉT |
Étapes suivantes
Maintenant que vous en savez plus sur le SMS Marketing de Mailchimp, consultez ces ressources pour commencer.
À propos du marketing par SMS avec Mailchimp En savoir plus sur le marketing par SMS dans Mailchimp.
Importer vos contacts marketing par SMS dans Mailchimp Si vous avez des contacts qui ont déjà choisi de recevoir vos SMS marketing, importez-les vers Mailchimp à l'aide d'un fichier CSV ou TXT.
Créez et envoyez un SMS marketing. Découvrez comment créer et envoyer des SMS marketing à vos contacts abonnés.
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