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Gestisci i dati di fatturazione, pagamento e abbonamento

by Intuit• Updated 2 months ago

Ecco come aggiornare i dettagli della carta di credito registrati, apportare modifiche all'abbonamento o semplicemente visualizzare la cronologia di fatturazione.

Nota: non è possibile annullare gli abbonamenti acquistati tramite Google Play Store sull'app QuickBooks Mobile. Dovrai invece farlo su Google Play.

Prerequisiti

Per registrarsi a QuickBooks Online, sono necessari:

  • Un metodo di pagamento. Può essere una carta di credito/debito (Visa, Mastercard o American Express) o PayPal.
  • Un indirizzo di fatturazione per la carta. Non deve necessariamente corrispondere all'indirizzo di fatturazione fisico nelle impostazioni di QuickBooks.

È possibile utilizzare una sola carta per pagamento.

Visualizza l'abbonamento o modifica il metodo di pagamento

  1. Vai a Impostazioni Icona dell'ingranaggio delle impostazioni. e seleziona Abbonamenti e fatturazione.
  2. Facoltativo: rivedere le informazioni in ogni sezione. Seleziona Visualizza cronologia pagamenti per visualizzare le fatture degli ultimi 6 mesi.
  3. Vai a Metodo di pagamento e seleziona Modifica ✎. Da qui è possibile:
    • Modificare la modalità di pagamento di QuickBooks Online. Aggiorna la scadenza della carta di credito, l'indirizzo di fatturazione o il nome del conto.
    • Aggiungi un nuovo metodo di pagamento per la fatturazione di QuickBooks Online.
    • Passare la fatturazione di QuickBooks Online a un metodo di pagamento utilizzato in precedenza.
  4. Dopo aver salvato le modifiche, potrai vederle nella pagina Abbonamenti e fatturazione .

Nota: se hai pagato tramite Apple Billing, iTunes potrebbe addebitare una nuova carta quando l'istituto di emissione della carta aggiorna i tuoi dettagli.

Puoi pagare mensilmente o risparmiare il 10% con i pagamenti annuali. Per riattivare l'abbonamento a un account inattivo, utilizza lo stesso metodo di pagamento e la stessa frequenza di fatturazione di prima. È possibile passare a un metodo di pagamento e a una frequenza di fatturazione diversi dopo aver effettuato nuovamente la registrazione.

Note: 

  • Se si dispone di più abbonamenti Intuit, è possibile utilizzare Intuit Payment Wallet per aggiungere e ricevere metodi di pagamento per tutti gli abbonamenti.
  • A volte, gli addebiti possono ancora essere applicati su carte scadute. In caso di dubbi, contattare la banca o l'istituto di emissione della carta.

Modifica la pianificazione della fatturazione

  1. Accedere al conto QuickBooks Online.
  2. Vai a ImpostazioniIcona dell'ingranaggio delle impostazioni.e selezionaAbbonamenti e fatturazione.
  3. Seleziona Abbonati e inserisci tutti i dettagli richiesti.
  4. Nel riepilogo dell'abbonamento, seleziona Fatturazione annuale o Fatturazione mensile.
    1. Quando cambi piano di fatturazione, riceverai un rimborso per la parte non utilizzata del tuo piano precedente.
    2. Se si passa dalla fatturazione annuale a quella mensile, potrebbe essere necessario attendere 30 giorni prima del prossimo pagamento.
  5. Selezionare Abbonamento, quindi selezionare Fine.

Nota: dopo aver cambiato piano di fatturazione, riceverai un rimborso per il tempo non utilizzato sul tuo piano di fatturazione precedente.

Riceverò un rimborso?

Riceverai un credito sul nuovo piano in base alla parte non utilizzata del tuo piano precedente.

Quali sono i vantaggi di optare per la fatturazione annuale?

Riceverai uno sconto del 10% rispetto alla fatturazione mensile.

Ricevo addebiti annuali. Posso passare alla fatturazione mensile? 

Sì. L'importo annuale rimanente verrà automaticamente rimborsato. Passerai al prezzo pieno e non riceverai più il prezzo scontato.

Posso rinnovare un abbonamento annuale annullato o terminato come abbonamento mensile? 

No. Per rinnovare un abbonamento annuale annullato o terminato come abbonamento mensile, è necessario prima rinnovarlo come annuale, quindi passare a un abbonamento mensile.

Riceverò addebiti automatici al termine del piano annuale? 

Sì. Alla data di rinnovo ti verrà addebitato automaticamente e manterrai lo sconto del 10%. 

Riceverò un promemoria prima del nuovo addebito automatico annuale? 

Sì. Un mese prima è stata inviata un'e-mail automatica per ricordare all'utente la prossima fatturazione.

Cosa avviene in caso di annullamento prima della data di fine abbonamento? 

Il rinnovo automatico verrà annullato e l'utente potrà accedere al proprio account fino alla data di scadenza dell'abbonamento.

Posso optare per la fatturazione annuale quando creo il mio account QuickBooks?

Non è ancora possibile scegliere la fatturazione annuale durante la creazione di un account. È necessario iniziare con la fatturazione mensile al momento dell'iscrizione, quindi passare alla fatturazione annuale seguendo la procedura descritta in questo articolo.

Ricevo addebiti annuali. È possibile eseguire l'aggiornamento o il downgrade? 

Sì, e le commissioni verranno rettificate in base al nuovo prezzo di listino completo. La data di fatturazione non cambierà.

Cosa avviene se voglio trasferire la mia fatturazione al mio contabile?

Riceverai un rimborso proporzionale per il periodo rimanente e il tuo contabile pagherà il prezzo del contabile.

Se viene visualizzato un messaggio di errore o una schermata vuota durante l'aggiornamento dell'abbonamento e dei dettagli di fatturazione, assicurarsi di aver immesso correttamente tutti i campi per l'abbonamento e la fatturazione, inclusi i dati della carta di credito e l'indirizzo di fatturazione.

Se i problemi persistono, svuotare la cache e svuotare i cookie.

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