Comment configurer une boutique en ligne

Pendant la pandémie en cours, les ventes du commerce électronique ont explosé, car plus de gens que jamais ont acheté en ligne ce dont ils avaient besoin. En mai 2020 ,ventes en ligne avait atteint un sommet de 3,9 milliards de dollars, soit plus du double du chiffre d’affaires par rapport au même mois en 2019.

Compte tenu de ces statistiques, il est facile de comprendre pourquoi l’établissement d’une boutique en ligne est essentiel à la survie des petites entreprises à l’heure actuelle et pour l’avenir. Voici comment vous pouvez configurer une boutique de commerce électronique maintenant.

Avantages de la configuration d’une boutique en ligne

Que vous soyez déplacer votre entreprise en ligne ou la création d’un nouveau site Web de commerce électronique, vous obtiendrez certains avantages par rapport à l’exploitation d’un magasin physique. Ces avantages de démarrer une boutique en ligne comprennent :

• Atteindre un plus grand nombre de clients en tout temps
• Votre magasin est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour recevoir les clients et les ventes des clients.
• Moins de frais généraux
• Public cible segmenté les marchés pour l’effet le plus significatif
• Moins dépenses d’exploitation pour de meilleurs profits
• Possibilité de gérer votre magasin de n’importe où dans le monde

Créer une boutique en ligne

Si vous débutez, vous vous demandez peut-être quelle est la meilleure façon de créer une boutique en ligne gratuitement. Il existe une variété d’options en matière de création de sites Web et de services d’hébergement pour les magasins en ligne.

Ces services de création et d’hébergement de sites Web offrent des forfaits payants avec des fonctions et des outils complets. Cependant, bon nombre de ces entreprises offrent également des options gratuites aux propriétaires d’entreprise qui débutent. Ces comptes gratuits offrent généralement un nombre limité de fonctions de base, mais ils peuvent quand même vous aider à démarrer une boutique en ligne .

Voici quelques exemples d’outils de création de boutique en ligne gratuits pour les personnes qui démarrent leur entreprise de commerce électronique :

Square en ligne : Ce plateforme de commerce électronique de premier plan offre aux utilisateurs un plan gratuit leur permettant de créer une boutique en ligne gratuitement à l’aide de divers outils complets de gestion et de construction. Cependant, Square vous facturera des frais minimes par opération de vente, soit environ 2,9 %. Malgré tout, ce plan comprend la livraison locale, des cartes-cadeaux, des coupons de vente, la sécurité des paiements SSL, des outils de référencement et la gestion des stocks .

Webstarts : Cet outil de site Web de commerce électronique offre un bon forfait gratuit avec 1 Go d’espace pour les listes de produits, la possibilité de vendre des articles numériques et physiques, avec une variété d’options de traitement des paiements.

Mozello : Cette entreprise se démarque en offrant un outil de construction gratuit avec des capacités multilingues, des fonctions de référencement, des options de livraison personnalisables et plus encore. Cependant, vous devrez ajouter le traitement sécurisé des paiements SSL et le chiffrement pour vous assurer que les renseignements financiers de vos clients sont protégés .

WIX : Cette plateforme de commerce électronique américaine offre aux Canadiens une outil de création de site Web qui vous offre la liberté de créer, de gérer et de développer votre présence en ligne. La version gratuite de cette plateforme offre un choix limité et place des annonces sur votre site. Pour obtenir un site sans publicité et accéder à d’autres outils et fonctions, vous devrez acheter un abonnement mensuel qui vous sera facturé annuellement .

WordPress : L’un des outils de création de sites les plus connus ,WordPress est gratuit et comprend l’un des ensembles de fonctions et d’outils complémentaires les plus complets que les nouveaux utilisateurs peuvent apprendre rapidement à utiliser. Le forfait gratuit vous offre jusqu’à 3 Go d’espace, des fonctions essentielles et une personnalisation de base, ce qui est plus que suffisant pour les nouveaux propriétaires de boutique en ligne .

Vous voudrez également prendre en compte les plateformes qui peuvent facilement s’intégrer aux besoins logiciels internes de votre entreprise. Si vous utilisez un logiciel de comptabilité comme QuickBooks en ligne pour gérer vos documents comptables, tenez compte de ces meilleures plateformes de commerce électronique à utiliser avec QuickBooks.

Déterminer les détails du magasin

D’abord et avant tout, vous devrez décider des détails relatifs à votre nouvelle entreprise. Ce sera l’une des premières étapes du processus de configuration d’une boutique en ligne. Comment allez-vous appeler votre entreprise? Quels produits ou services allez-vous vendre? Comment les clients communiqueront-ils avec vous?

Décrire un plan d’affaires pour votre entreprise de commerce électronique peut vous aider à cerner les détails et à vous fournir une sorte de feuille de route pour vous aider à démarrer vos opérations. Cette information peut également vous aider à commencer à promouvoir votre entreprise en ligne et par l’intermédiaire de divers canaux de vente.

Choisissez entre la livraison directe et la gestion des stocks.

Lorsque vous vendez des marchandises et des produits en ligne, vous devez tenir compte de la façon dont vous allez stocker et expédier vos stocks. De nombreuses entreprises de commerce électronique ont opté pour la livraison directe au lieu de stocker leurs propres marchandises.

La livraison directe est le processus par lequel les entreprises vendent des produits qu’elles ne stockent pas elles-mêmes. Ces magasins en ligne acceptent les commandes des clients, mais font appel à un fournisseur tiers pour stocker et expédier les produits. En revanche, d’autres entreprises en ligne et les magasins physiques conserveront, géreront et livreront leurs propres stocks.

L’utilisation de la livraison directe signifie que ces services configureront les exigences d’expédition et livreront les produits directement à vos clients. Voici quelques exemples de fournisseurs tiers pour la livraison directe :

SaleHoo : Ce Centre de produits et de fournisseurs offre aux entreprises en ligne la possibilité de rechercher des produits et de trouver des fournisseurs locaux et mondiaux dignes de confiance pour leurs besoins en matière de livraison directe. SaleHoo offre un essai gratuit de ses services, avec des plans d’abonnement convenables qui offrent une formation, un forum communautaire et un soutien illimité.

Source du stock : Ce fournisseur en gros et répertoire des expéditeurs directs offre aux utilisateurs des informations sur des milliers de grossistes et de fournisseurs directs, avec des descriptions complètes de produits et les tarifs d’expédition, et c’est gratuit!

CJDropshipping : Ce marché en ligne et fournisseur mondial offre un traitement rapide et efficace des commandes avec une expédition dans le monde entier. Il se connecte facilement aux comptes Shopify si vous utilisez la plateforme de leur boutique en ligne. Il n’y a pas de frais de démarrage, de frais mensuels ou de frais d’entreposage lorsque vous utilisez ce service pour votre entreprise en ligne.

Vous devrez peser le pour et le contre de l’une ou l’autre option avant de choisir un processus de gestion des stocks qui vous convient. En savoir plus sur gestion des stocks pour les magasins en ligne.

Considérer les modalités et conditions

Comme toute autre entreprise, vous devrez déterminer les procédures, les processus et les modalités associés aux opérations de votre magasin. Quelle sera votre politique de retour? Qu’en est-il de vos politiques d’échange et de remboursement? Comment allez-vous livrer vos produits aux clients et offrirez-vous différentes options de livraison?

L’établissement de conditions générales pour votre entreprise de commerce électronique est essentiel au bon fonctionnement de votre boutique une fois qu’elle est configurée et ouverte en ligne. En savoir plus sur les tenants et aboutissants de la rédaction modalités et conditions pour les magasins de commerce électronique.

Choisissez un créateur de boutique en ligne

Comme nous l’avons déjà mentionné, lorsque créer un site Web pour une PME, vous devriez considérer les options gratuites qui s’offrent à vous pour ces services de création et d’hébergement de sites Web. Ces services vous permettent de créer un site Web et de stocker les fichiers Web sur leur plateforme.

Cherchez un service qui offre ces fonctions indispensables pour votre plateforme de commerce électronique :

• Interface utilisateur intuitive : Si vous êtes débutant, vous n’avez peut-être pas l’expérience ou les compétences nécessaires pour utiliser des outils de codage et de création de sites Web approfondis. Par conséquent, en choisissant une plateforme de commerce électronique qui offre une interface conviviale et une expérience d’apprentissage, il vous faudra moins de temps pour vous familiariser avec les fonctionnalités de la plateforme.
• Adapté aux appareils mobiles : L’utilisation des téléphones intelligents à des fins de commerce électronique est en hausse constante depuis des années. À l’ère des téléphones intelligents, la majorité des acheteurs utilisent maintenant leurs appareils mobiles pour faire leurs achats, ce qui rend un site adapté aux appareils mobiles. En plus de l’utilisation élevée des appareils mobiles, les moteurs de recherche offrent une meilleure visibilité aux sites Web avec une mise en page adaptée aux appareils mobiles par rapport aux sites de bureau seulement.
• Traitement des paiements en ligne : Une boutique en ligne doit pouvoir recevoir et accepter les paiements des clients. Vous voudrez donc trouver une plateforme qui offre le traitement des paiements en ligne pour divers modes de paiement, tels que PayPal, les virements bancaires, les cartes de crédit, etc.
• Enregistrement de domaine gratuit : Vous devrez acheter et enregistrer un nom de domaine personnalisé pour votre entreprise, qui est l’URL du site Web. Des abonnements annuels peuvent être achetés, mais certaines plateformes de commerce électronique offrent un bon d’enregistrement de domaine gratuit lors de l’abonnement à leurs forfaits payants.
• Fonctions de référencement naturel : L’optimisation des moteurs de recherche est devenue une partie intégrante de la création d’une présence en ligne et de l’exploitation d’une entreprise de commerce électronique. L’optimisation de votre boutique et de son contenu à l’aide d’outils de référencement intégrés peut augmenter la visibilité de vos produits et de votre site dans les recherches.

Créer une boutique en ligne personnalisée

L’inconvénient de l’utilisation de modèles prédéfinis est que vous devez payer des frais à la plateforme à perpétuité. De plus, vous avez relativement peu de possibilités de personnalisation de l’apparence et des fonctionnalités du magasin. Le propriétaire de la plateforme peut apporter des modifications qui ne vous conviennent pas, et certains modules de la plateforme peuvent fonctionner mieux que d’autres.

En créant un site Web de commerce électronique à partir de zéro, vous pouvez configurer les choses exactement selon vos préférences et créer une expérience de marque sur laquelle vous avez plus de contrôle. C’est plus compliqué que les autres options, mais ce n’est pas aussi difficile qu’on pourrait le croire. Il existe de nombreux composants prédéfinis, et vous pouvez choisir le meilleur de chaque catégorie plutôt que de vous contenter de ce qui est inclus dans un forfait de plateforme de commerce électronique.

Vous aurez besoin d’un domaine Web, d’un hébergement Web, d’une adresse IP dédiée, d’un certificat SSL, d’un système de panier d’achat et d’une passerelle de paiement. Diverses entreprises d’hébergement Web offrent ces articles dans le cadre d’offres forfaitaires. Vous pouvez donc simplement acheter le forfait auprès d’elles.

Cette option vous donne le plus de liberté et de contrôle sur votre magasin, mais elle peut aussi prendre plus de temps et être plus coûteuse au début. C’est parce que vous devrez peut-être embaucher et superviser des codeurs, des concepteurs, des rédacteurs et d’autres personnes pendant qu’ils créent votre site à partir de zéro. Et vous pourriez avoir besoin de leur aide pour apporter des changements. Cependant, tout cela pourrait en valoir le coût si vous essayez d’offrir une expérience sur mesure.

Si vous avez déjà un site Web et que vous êtes impatient de commencer, vous voudrez peut-être commencer par intégrer une plateforme de commerce électronique à votre site Web. Cela vous permet d’être opérationnel et de générer des revenus en quelques jours au lieu de semaines ou de mois pendant que vous créez un site plus personnalisé.

Rédiger du contenu engageant

Tout comme le marketing des médias sociaux, votre site Web bénéficiera de la publication d’un contenu de haute qualité. Rédiger du contenu attrayant pour le Web est devenu un moyen essentiel pour les entreprises de se démarquer de leurs concurrents. Pour cette raison, la création d’un blogue dans votre boutique en ligne est devenue une pratique exemplaire. Plus il y a de gens qui interagissent avec votre contenu, plus vous générerez de trafic pour votre site Web de commerce électronique.

Fournir un système de paiement sécurisé

Les points de vente traditionnels et les magasins en ligne ont besoin d’un système de paiement sécurisé pour le traitement des paiements des clients. Ces systèmes et logiciels utilisent des services chiffrés pour protéger les renseignements financiers des entreprises et des clients qui utilisent des passerelles de paiement en personne et par l’intermédiaire d’un magasin de commerce électronique.

Lors de la configuration d’une boutique en ligne, vous devrez choisir un fournisseur de traitement des paiements en ligne pour protéger les renseignements de carte de crédit et les coordonnées bancaires de votre entreprise et de vos clients. Lorsque vous choisissez un fournisseur, gardez à l’esprit les frais de transaction liés à l’utilisation d’une passerelle de paiement avant d’en choisir une. Dans l’ensemble, vous voudrez offrir à vos clients une expérience de paiement rapide et facile, du placement des produits dans leur panier au paiement pour la réception de ces produits.

Gérez votre magasin avec le bon logiciel

La création d’un site Web de commerce électronique et le maintien d’une boutique en ligne peuvent sembler insurmontables lorsqu’il y a tant de choses à considérer. Cependant, avec les bons logiciels et les bons outils, vous pouvez prendre le contrôle des finances de votre entreprise et gérer vos opérations avec succès.

Utilisez QuickBooks en ligne avec votre site Web de commerce électronique pour faire le suivi des dépenses et revenus ,gérer les factures à payer et les paiements, et exécuter des rapports financiers pour déterminer si votre boutique en ligne se porte bien tout au long de l’année. Essayez-le gratuitement aujourd’hui et joignez-vous aux millions de petites entreprises du monde entier qui ont amélioré leurs opérations et leurs services.