La différence entre la gestion des employés à l’interne et à distance

Dans le passé, la plupart des travaux étaient effectués à l’interne pour les entreprises. Mais les progrès de la technologie et de la vie professionnelle signifient que de plus en plus d’entreprises embauchent de la main-d’œuvre à distance ces dernières années. Cela est particulièrement vrai depuis le début de la pandémie de COVID-19, et de nombreuses entreprises ont été contraintes de s’adapter rapidement à un bureau à distance, car les gouvernements ont imposé des mesures de confinement et les gens ont dû rester à la maison.

La gestion d’une main-d’œuvre à distance est très différente de la gestion d’employés à l’interne, et certains gestionnaires ne savent pas comment s’adapter aux nouvelles façons de travailler à distance. Découvrez leurs différences et les meilleures méthodes de gestion ci-dessous.

Employés internes vs Travailleurs à distance

Les employés internes sont des membres de votre organisation qui effectuent leurs tâches à partir du bureau ou du site où se trouve votre entreprise. En revanche, les travailleurs à distance effectuent leurs tâches à l’extérieur du bureau, que ce soit à domicile, dans un bureau satellite, dans un lieu de travail à distance comme un bureau partagé ou en déplacement .

Certains employés à distance ou pigistes travaillent même à l’étranger, car l’externalisation de certains services à l’étranger est rentable. Tout comme le différences dans l’embauche d’employés à domicile et de travailleurs à distance, divers facteurs modifient la façon dont les gestionnaires dirigent ces types d’employés.

Avant la pandémie, la majorité des employés de bureau auraient été considérés comme des employés d’entreprise. Cependant, ils sont passés au travail à distance, ce qui signifie que les gestionnaires ont dû adapter leurs techniques de gestion .

Gestion interne

La plupart des gestionnaires ont reçu une formation ou des conseils sur la gestion des employés à l’interne. Ce sont les principes d’une bonne gestion interne.

1. Bonne communication

La communication est la clé de la gestion des personnes qui travaillent à l’interne. Il est essentiel de tenir les employés informés de leur charge de travail et de leurs responsabilités, ainsi que de vos attentes. Prenez le temps d’organiser des entretiens individuels avec les membres de votre équipe afin qu’ils aient l’occasion de poser des questions et de discuter de leurs préoccupations ou de leurs préoccupations.

Il est bon d’avoir un espace de bureau désigné où les gens peuvent venir vous voir et discuter ouvertement de ce qu’ils pensent de leur travail.

2. Relations de travail positives

Développer et maintenir une relation de travail positive rendra votre temps au bureau beaucoup plus agréable et aidera à motiver votre équipe à travailler fort pour vous. Apprenez à connaître les membres de votre équipe individuellement et personnellement afin que la relation soit fondée sur la confiance et qu’ils sentent qu’ils peuvent vous consulter lorsqu’ils en ont besoin.

3.  Reconnaître et récompenser le bon travail

Informez votre équipe lorsqu’elle fait du bon travail. Les éloges et la reconnaissance du rendement des employés motiveront votre personnel et les rassureront. Une équipe heureuse signifie de meilleures relations de travail et des employés plus assidus, et leur excellent travail se reflète également sur vous en tant que gestionnaires!

4.  Soyez déterminé

Un bon leader sait quand se mettre en retrait et quand se lever et user de son autorité. En tant que propriétaire d’entreprise, il est de votre responsabilité de prendre les décisions les plus difficiles pour votre équipe. Lorsque ces situations se présentent, ne vous attendez pas à ce que les membres les plus expérimentés de l’équipe sachent quoi faire. Prenez une décision et tenez-vous-y. Votre équipe sera plus susceptible de faire confiance à votre assurance que si vous tergiversez et semblez incertain.

5. Délégué

Un professionnel de la gestion d’équipe comprend qu’il est impossible de tout faire. Vous devrez confier de nombreuses tâches à d’autres membres de l’équipe. Apprenez quels membres de votre équipe sont les mieux placés pour accomplir différentes tâches et déléguez le travail en conséquence.

6.  Donnez le bon exemple

Apprenez à donner l’exemple, qu’il s’agisse d’arriver à l’heure au travail, de répondre rapidement aux courriels ou de respecter les délais. Votre équipe suivra votre exemple. De plus, il est très difficile de réprimander un membre de l’équipe en cas de retard si vous arrivez régulièrement en retard au bureau!

Gérer les travailleurs à distance

La gestion d’une main-d’œuvre à distance diffère de la gestion en personne, mais les mêmes principes de gestion énumérés ci-dessus s’appliquent. Voici quelques façons d’adapter votre style de gestion lorsque vous gérez une équipe à distance.

1.  Confiance mutuelle

Si vous êtes un gestionnaire pratique qui aime savoir ce que fait son équipe et où elle se trouve tout au long de la journée, l’adaptation au travail à distance peut être difficile. Faire confiance à votre équipe pour continuer à offrir le même niveau de travail élevé lorsqu’elle n’est pas dans la même pièce que celle à laquelle vous pouvez prendre un peu de temps, mais si vous n’êtes pas en mesure de lui faire confiance pour travailler à distance, cela pourrait mener à conflit.

2. Communication ouverte

Une communication régulière est encore plus importante pour les membres de l’équipe à distance que pour le personnel interne. Établissez des méthodes de communication dès le départ, y compris des applications de messagerie instantanée, des courriels et des réunions vidéo régulières, afin que vous et votre équipe soyez sur la même longueur d’onde.

Assurez-vous que votre équipe sait quand signaler tout problème et comment communiquer avec vous en cas d’urgence. Répondez rapidement aux communications et demandez à votre équipe de faire de même.

3. Utiliser la technologie pour collaborer et faire le suivi des progrès

À partir de logiciel pour faire le suivi des heures travaillées de vos employés et de gérer leur charge de travail à des programmes qui permettent à plusieurs personnes de travailler simultanément à partir du même document, le travail à distance n’a jamais été aussi facile grâce aux dernières technologies!

Il y en a beaucoup outils Web et des applis de gestion de projet pour gérer les employés à distance, tenir tout le monde au courant des dernières informations et respecter les délais de l’entreprise.

En quoi la gestion diffère-t-elle?

Trois facteurs principaux déterminent la différence dans la façon dont les propriétaires d’entreprise gèrent leurs employés internes par rapport aux travailleurs à distance. Ces facteurs comprennent :

1. Calendrier : Vous devrez peut-être rajuster les échéances pour les travailleurs à distance afin de tenir compte du décalage horaire ou des horaires de travail différents. Que ce soit au bureau ou dans un lieu éloigné, les gestionnaires doivent toujours prévoir un délai avant la date limite du projet pour s’assurer que chaque employé a fourni sa part du travail requis.
2. Communication : Communiquer avec des équipes à distance principalement par le biais de la technologie et des applications peut prendre un certain temps pour s’habituer si vous êtes habitué à clavarder dans plusieurs bureaux et à participer à des réunions de bureau régulières. C’est pourquoi les appels d’équipe réguliers ou les clavardages vidéo sont un outil essentiel pour tous les employés.
3. Société : Le travail à distance offre une plus grande flexibilité, et certains membres de l’équipe peuvent avoir besoin d’adapter leurs responsabilités professionnelles à la garde d’enfants ou à d’autres engagements. Dans le même ordre d’idées, étant donné que les contraintes géographiques qui régissent généralement l’embauche d’employés à l’interne ne limitent pas les équipes à distance, certains membres de l’équipe peuvent provenir de différentes régions du monde. Cela signifie qu’il est crucial de comprendre toutes les différences sociétales et culturelles entre les membres de l’équipe.

Utiliser les bons outils pour faire le suivi des employés

Gagnez en confiance en vos effectifs et optimisez votre horaire de travail et vos activités commerciales grâce au logiciel de suivi des employés de QuickBooks Time.Suivi des heures travaillées rapidement, avec précision et de multiples façons, en aidant à gérer une équipe à distance ou du personnel interne.

Que les employés de votre entreprise travaillent à l’interne ou à distance, vous pouvez utiliser le logiciel de suivi des heures travaillées QuickBooks pour vous aider à gérer votre équipe. Avec le appli mobile, vos employés peuvent pointer leur arrivée et leur départ du travail, peu importe où ils se trouvent.

Inscrivez-vous aujourd’hui pour lancer le suivi de vos employés!