11 techniques de gestion des employés pour les petites entreprises

Les employés sont l’épine dorsale d’une entreprise. C’est l’élément humain qui soutient et pousse une entreprise vers ses objectifs. En tant que propriétaire et gestionnaire d’entreprise, les personnes qui travaillent pour vous devraient être votre atout le plus important .

Pourtant, deux Canadiens sur cinq ont a quitté un emploi en raison d’une mauvaise gestion. Cela signifie que plus du tiers des professionnels quittent un poste parce qu’ils se sentent aliénés par rapport à son leadership. Ce roulement peut causer des problèmes pour l’entreprise et coûter cher à recommencer le processus d’embauche .

Pour vous assurer que vos employés sont satisfaits, vous pouvez utiliser diverses techniques de gestion des employés et compétences en matière de gestion des personnes afin de créer un environnement de travail positif pour tout le monde.

Pourquoi les petites entreprises devraient-elles se concentrer sur la gestion des employés?

La gestion du personnel est une composante essentielle de la gestion d’une entreprise, car vous avez affaire à tous les types de relations de travail. En tant que propriétaire de petite entreprise, vous avez probablement une équipe de base d’employés qui travaillent pour vous, il est donc crucial de les gérer en utilisant le renforcement positif et la communication ouverte.

Les conseils de gestion du personnel ci-dessous peuvent vous aider à favoriser un tel environnement de travail, à améliorer les relations avec les employés et à assurer la satisfaction de vos employés dévoués au sein de votre petite entreprise.

1.  Définissez des attentes claires

L’une des tâches les plus importantes de la gestion des employés consiste à leur donner des directives détaillées sur ce qui est nécessaire et ce qu’on attend d’eux sur le lieu de travail. Le fait de fournir un contexte pour les tâches (pourquoi elles doivent être effectuées, les lignes directrices pour effectuer ces tâches et comment ces tâches améliorent l’entreprise) aide l’employé à comprendre ce qui est nécessaire et pourquoi.

L’établissement de directives et d’attentes claires peut améliorer la qualité et la quantité du travail d’un employé, car cela lui fournit une base de référence à partir de laquelle. Lorsqu’il y a un manque de structure ou de contribution de la part du superviseur, les employés peuvent se sentir perdus et dépassés, ce qui entraîne une mauvaise exécution de la tâche qui leur est confiée.

En donnant à vos employés tous les renseignements dont ils ont besoin, vous les mettez sur la voie de la réussite.

2.  Fixer des objectifs ensemble et travailler pour les atteindre

L’établissement d’objectifs est tout aussi important que l’établissement d’attentes. Discuter des objectifs de l’entreprise et des objectifs de carrière de l’employé peut aider les deux parties à progresser dans le processus. En comprenant la motivation de vos employés et ce qui les motive, vous pouvez aligner leurs objectifs sur ceux de l’entreprise, de sorte que tout le monde se dirige vers quelque chose.

Connaître les aspirations de vos employés contribue à établir une relation entre la direction et les employés et peut également vous inciter à adapter vos compétences en matière de gestion des ressources humaines pour soutenir leurs efforts.

3. Offrir une formation adéquate

Pour être un bon propriétaire d’entreprise et conserver les employés votre entreprise a besoin d’un processus d’intégration et d’une procédure de formation approfondis. Une telle intégration fournit aux nouveaux employés les connaissances et le savoir-faire dont ils ont besoin pour se lancer dans leur nouveau poste .

De nombreux employés finissent par démissionner d’un nouveau poste dans les six premiers mois de leur emploi en raison de manque de formation. Les nouveaux employés mettent fin à leur emploi parce qu’ils ont l’impression de ne pas avoir reçu la formation et le soutien adéquats pour leur nouveau rôle.

Création d’un programme de formation des employés peut contribuer à faire en sorte que vos nouveaux employés soient préparés et enthousiastes pour leur travail. Une telle intégration illustre également le fait que vous, en tant que gestionnaire, le soutenez et que vous voulez qu’il réussisse, et qu’il se sentira intégré à l’équipe dès le départ .

4.  Faire preuve de communication en tant que gestionnaire de petite entreprise

L’une des techniques de gestion du personnel les plus importantes à prendre en compte est la capacité de favoriser une communication ouverte entre tout le monde. Une équipe qui communique est une équipe solide qui améliore l’efficacité et la coopération .

Expliquez clairement ce que vous voulez, mais soyez également ouvert à ce que les employés veulent et à ce dont ils ont besoin. La communication va dans les deux sens, il est donc important de tenir compte commentaires honnêtes des employés sans être sur la défensive.

La contribution des employés est toujours nécessaire, car une équipe ne peut pas fonctionner lorsqu’une seule personne partage son opinion et ses idées. Vos employés seront plus forts lorsqu’ils sauront qu’ils peuvent partager leurs idées et leurs réflexions sans être réprimandés.

5.  Toujours fournir du soutien

Commencez par soutenir le personnel par l’intégration et la formation, puis continuez ce soutien tout au long de son emploi. Le soutien peut se manifester par une appréciation verbale pour leur travail et par une oreille compréhensive.

En tant que propriétaire et dirigeant d’entreprise, vous êtes responsable de tous ceux qui travaillent pour vous. Il ne s’agit pas seulement de ce que vos employés peuvent produire pour votre entreprise; il s’agit également d’assurer leur bien-être .

Cela dit, offrir du soutien et des conseils est une chose, mais c’est trop, et cela peut devenir microgestion. Dites à vos employés qu’ils peuvent venir vous voir au besoin, mais vous devriez également prendre du recul et laisser votre équipe utiliser son expérience et ses compétences pour faire le travail.

6.  Montrer du respect

L’une des solutions de gestion des employés les plus intuitives devrait consister à montrer du respect pour vos employés. Tout le monde mérite d’être traité avec courtoisie, quel que soit le poste qu’il occupe au sein d’une entreprise. La gentillesse, la politesse et l’écoute contribuent à créer un environnement de travail sain pour toutes les parties prenantes.

Le travail peut parfois être stressant pour tout le monde, mais cela ne donne pas le droit à quiconque d’exiger et de déprécier ses subordonnés ou ses pairs. Si quelqu’un est à l’origine d’un problème, vous pouvez le discipliner sans lui manquer de respect. Le manque de respect peut également avoir une incidence négative sur votre entreprise. Votre clientèle ne voudra pas encourager une entreprise qui manque de considération pour ses employés.

Par conséquent, en tant que gestionnaire de petite entreprise, traitez toujours vos employés comme vous voudriez être traité.

7.  Gagner la confiance

Pour qu’une entreprise puisse prospérer, il doit y avoir confiance de part et d’autre, car les gestionnaires et les employés doivent pouvoir demander de l’aide, des encouragements et des assurances. La promotion de la confiance entre tous les employés et la direction contribue à créer un environnement de travail honnête et ouvert pour tout le monde.

Les superviseurs doivent faire confiance à leurs employés pour qu’ils ferment la porte la nuit, effectuent un inventaire précis, traitent la paie et effectuent de nombreuses autres tâches nécessaires au bon fonctionnement d’une entreprise. Les employés doivent également faire confiance à leurs gestionnaires, que ce soit pour assumer les responsabilités qui leur sont confiées, comprendre les absences imprévues et les congés, et atténuer les problèmes entre les membres du personnel.

L’une des pratiques exemplaires de la gestion des petites entreprises consiste à favoriser de bonnes relations de travail. Le fait de discuter avec les employés des raisons pour lesquelles ils doivent agir et d’avoir une politique de porte ouverte sont autant de mesures qu’un dirigeant peut prendre pour renforcer la confiance entre eux et leur personnel.

8.  Donnez-leur les outils nécessaires pour réussir

Fournir à votre personnel ce dont il a besoin pour réussir est une tâche nécessaire pour faire partie de l’équipe de gestion de votre petite entreprise. Vous ne pouvez pas vous attendre à ce que votre équipe puisse effectuer un travail sans les outils appropriés, qu’il s’agisse d’équipement, de connaissances ou de certifications .

Sans les outils et l’équipement appropriés, vos employés ne seront pas en mesure d’accomplir efficacement les tâches nécessaires, ce qui entraînera des problèmes pour vous, pour eux et pour l’entreprise. C’est particulièrement le cas pour les emplois qui exigent que l’équipement de protection individuelle (EPI) respecte tous les protocoles de santé et de sécurité .

Ce ne sont pas seulement les ressources physiques qui peuvent aider les employés à réussir dans leur emploi. Certaines entreprises remboursent les frais de scolarité de leurs employés en programmes de remboursement des frais de scolarité. En payant le coût des certifications, vous pouvez fidéliser vos employés, acquérir du personnel qualifié et bien informé, et faire progresser votre équipe et votre entreprise.

9.  Soyez honnête dans vos commentaires et éloges

Si vous avez de la main-d’œuvre, cela signifie que vous ne pouvez pas exploiter votre entreprise seul. Vous comptez sur vos employés pour vous aider à faire avancer la mission de l’entreprise. C’est pourquoi votre entreprise doit reconnaître leurs efforts et leur montrer que leur contribution est appréciée .

Reconnaître les efforts du personnel et montrer votre appréciation pour les employés par des éloges et des encouragements qui montrent que leur travail acharné suscite l’admiration au sein de l’entreprise. Qu’il s’agisse d’un grand merci ou d’une critique constructive, une rétroaction sincère montre à vos employés que leur travail est reconnu et apprécié .

10.  Organiser des exercices de renforcement de l’équipe

La gestion du personnel consiste à établir des relations entre chaque membre de votre personnel.Activités de renforcement de l’équipe sont une façon amusante et excitante de créer et de maintenir une solide base de travail d’équipe tout en cultivant les compétences en matière de résolution de problèmes et la flexibilité de votre main-d’œuvre.

Qu’il s’agisse de présenter de nouveaux employés à l’équipe avec un jeu amusant ou de redynamiser les employés actuels, les exercices de renforcement de l’esprit d’équipe sont une excellente façon de favoriser un sentiment de camaraderie. Ces jeux permettent à chacun de prendre une pause dans son travail habituel tout en améliorant simultanément les compétences fondamentales d’une unité cohésive .

11.  Utiliser la gestion du comportement organisationnel

Comme son nom l’indique, ce style de gestion se concentre sur le comportement de la main-d’œuvre afin d’améliorer l’efficacité globale de l’entreprise.Gestion du comportement organisationnel L’OBM est une technique utilisée par les gestionnaires qui réaffirme de manière positive les bons comportements au travail et conditionne les mauvais comportements au travail pour des réponses plus efficaces au sein d’une organisation.

La gestion du comportement organisationnel utilise les solutions de gestion des employés ci-dessus en mettant l’accent sur l’utilisation de programmes de formation tout en favorisant une communication ouverte et honnête entre tous les membres de l’équipe. En réaffirmant une bonne éthique de travail avec des éloges et de l’appréciation et en faisant des critiques constructives, et en reprenant une formation appropriée pour les mauvais comportements, les gestionnaires peuvent souligner l’importance de certains comportements pour améliorer le rendement général des employés .

Améliorer vos compétences en gestion de petite entreprise

Par conséquent, lorsqu’ils gèrent des employés, les propriétaires de petites entreprises doivent se rappeler que leur main-d’œuvre est indispensable. Une équipe solide est le moteur d’une entreprise et, à ce titre, les personnes qui constituent cette force devraient bénéficier du respect et de la reconnaissance qu’elles méritent .

En adoptant ces conseils de gestion de petite entreprise, vous pouvez créer un environnement de travail sain et positif pour toutes les parties concernées. Cependant, la gestion des employés des petites entreprises n’est qu’un aspect de la gestion de votre entreprise. Pour gérer les finances de votre entreprise avec succès ,flux de trésorerie, stocks, paie, et plus encore, envisagez d’utiliser des outils comme QuickBooks en ligne pour vous aider à améliorer vos processus dès aujourd’hui.