À quoi s’attendre lors du démarrage d’une entreprise de consultation

Vous avez travaillé pendant 15 ans à la gestion d’une équipe dévouée au sein d’un grand cabinet mondial basé au Canada. Au milieu de votre carrière, vous décidez que quelque chose manque. Vous avez l’impression d’avoir appris tout ce que vous pouvez de votre poste actuel, mais vous ne voulez pas devenir un cadre avec encore plus de tâches et de stress. C’est à ce moment-là que vous lancez une entreprise de consultation.

Découvrez tout ce que vous devez savoir sur la façon de devenir un conseiller, du prix à facturer aux clients à la façon de vous démarquer des entreprises similaires.

Que fait un conseiller?

Le rôle le plus fondamental d’un consultant est d’améliorer la situation d’un client. Quel que soit le problème, en tant que consultant, vous aidez le client à résoudre le problème afin d’améliorer sa situation.

Un conseiller utilise son expertise pour donner un type particulier de conseils aux clients. Par exemple, vous tirez parti de vos 15 années d’expérience en tant que gestionnaire pour conseiller une entreprise en démarrage sur la façon de gérer un aspect particulier de son entreprise, comme le marketing en ligne. Créer une stratégie cohérente qui étend la présence du cabinet auprès de son public cible. La startup ne compte que quelques employés afin de se concentrer sur son modèle d’entreprise de base, mais elle a besoin d’un expert pour mener sa campagne de marketing pendant six mois.

Une entreprise en démarrage a un certain capital d’investissement à gérer, mais elle ne veut probablement pas embaucher un nouvel employé de marketing à 30 000 $ par année. La jeune pousse embauche plutôt un consultant en marketing pour 10 000 $ sur une période de six mois. Les économies de coûts pour le démarrage sont tout à fait considérables.

Ce même scénario fonctionne bien avec un conseiller en RH. Peut-être que la jeune pousse a besoin d’embaucher cinq personnes de plus pour une équipe de direction. La startup peut utiliser vos 15 années d’expérience en tant que gestionnaire des ressources humaines pour un séjour de trois mois. Vous facturez 20 000 $ pour vos services, ce qui est encore moins que ce que la jeune pousse dépenserait si elle embauchait un employé à temps plein à 75 000 $ par année. La startup économise de l’argent en embauchant un consultant.

De quoi avez-vous besoin pour démarrer une entreprise de consultation?

Pour ce qui est de l’équipement, les seuls articles dont vous avez besoin pour démarrer une entreprise de consultation sont un téléphone cellulaire et un ordinateur. Ces deux outils vous aident à atteindre de nouveaux clients par le biais d’appels à froid, de courriels, de publicités et d’un site Web.

Au-delà des outils physiques, vous devez fournir aux clients potentiels un service convaincant qui offre une valeur. Cela signifie que vos services de consultation devraient montrer précisément comment les clients bénéficient de votre expertise. Si un client investit 10 000 $ pour six mois, vous pouvez démontrer comment cette entreprise obtient un rendement sur son investissement pendant les négociations de contrat.

Assurez-vous que les services que vous offrez sont uniques par rapport aux autres consultants dans votre domaine. Effectuer étude de marché pour voir ce que les autres offrent. Une façon simple pour vous de le faire est de passer des appels téléphoniques ou d’obtenir des commentaires directs d’autres personnes sur le terrain.

Il est essentiel de connaître votre public cible pour attirer de nouveaux clients. Faites-vous la promotion de vos services auprès de grandes sociétés, de moyennes entreprises ou de jeunes pousses? Privilégiez-vous les entreprises qui ont des clients bien établis ou celles qui cherchent à élargir leur clientèle? Tenez compte de vos relations et du réseau que vous avez construit au fil des ans pour voir avec quel type de clientèle vous vous connectez. Déterminez ce que vous pouvez fournir à chaque client potentiel. Cela sert de point de départ pour attirer des clients vers votre entreprise de consultation. Votre public cible a un point faible que vous pouvez renforcer grâce à vos connaissances et à votre expérience du secteur d’activité.

Ensuite, vous avez besoin d’un moyen reproductible d’inciter de nouveaux clients à vous embaucher. Songez à utiliser une combinaison d’appels et de courriels, soit par l’intermédiaire de votre réseau de contacts, soit par des appels à froid, pour trouver votre clientèle initiale. Vous devriez également jeter un coup d’œil à votre budget de marketing et diversifier vos campagnes de promotion. Pensez à la publicité en ligne et aux médias sociaux ciblant votre public de niche. Le but de ces publicités est d’attirer votre marché cible vers votre site Web. Une fois qu’ils arrivent sur votre site Web, vous pouvez surveiller l’achalandage et obtenir une adresse courriel ou des coordonnées lorsque quelqu’un remplit un formulaire pour obtenir plus de détails sur vos services. Ensuite, vous pouvez étendre votre portée avec des courriels et peut-être des appels téléphoniques tout en donnant aux répondants plus de renseignements par le biais de communications individuelles.

Voici un scénario retracé, du marketing initial à l’obtention du contrat :

1. Achetez pour 250 $ en publicités Facebook.
2. Ces publicités attirent 200 visiteurs sur votre site Web.
3. 50 des visiteurs du site s’inscrivent pour recevoir un livre blanc de 2 000 mots sur la façon de faire passer leur marketing à un niveau supérieur.
4. Sur ces 50 personnes, huit veulent vous parler par téléphone.
5. L’un d’eux a signé un contrat de trois mois pour 1 000 $ de vos services.

Votre investissement initial de 250 $ a quadruplé vos revenus, une personne s’inscrivant à 1 000 $. Oui, vous avez passé du temps à créer votre site Web, votre livre blanc et vos listes de diffusion, mais vous avez décroché un client. Vous devez commencer quelque part. Lorsque vous répétez ce processus des dizaines ou des centaines de fois, vous conservez cet entonnoir et augmentez vos revenus.

Combien devriez-vous facturer en tant que conseiller?

Le salaire annuel moyen d’un conseiller se situe entre 61 000 $ et 73 000 $ ,selon Glassdoor. En attendant, il y a plus de 5 300 offres d’emploi en consultation sur Indeed, dans un large éventail de services, des soins infirmiers à l’éducation, en passant par la photographie et le développement des affaires. Il y a beaucoup de marché potentiel si vous envisagez de démarrer une entreprise de consultation. Facturer vos services de consultation devient un exercice d’équilibre délicat. Vous ne voulez pas sous-estimer votre expertise, mais vous voulez aussi obtenir des clients rapidement. Si vous facturez trop, vous pourriez ne pas attirer de clients.

Faites des recherches pour trouver un taux équilibré pour vos services de consultation. Consultez les sites Web d’autres experts-conseils dans votre domaine et évaluez leur expertise et leur expérience. Vous constaterez peut-être qu’un ingénieur-conseil comptant 30 ans d’expérience dans un organisme gouvernemental peut facturer 200 $ de l’heure pour ses services, tandis qu’un ingénieur comptant seulement 10 ans d’expérience facture 100 $ de l’heure.

Songez à deux types de taux pour vos services. Le premier est le tarif horaire pour les petits projets. La deuxième façon de facturer vos services est d’établir des frais pour l’ensemble du projet. Si vous constatez qu’un client a besoin de vous pour terminer un projet au complet sur une période de neuf mois, créez des frais globaux pour l’ensemble du projet, peu importe le temps que vous y consacrez. Le contrat pour vos services de consultation devrait inclure des repères et des objectifs de projet de mois en mois jusqu’à l’achèvement. Plutôt que de vous attendre à être payé pour la totalité du projet, envisagez un cycle de facturation mensuel pour le projet. Si vos services coûtent 18 000 $ sur neuf mois, cela revient à 2 000 $ par mois.

QuickBooks en ligne peut vous aider faire le suivi des revenus avec des rapports de flux de trésorerie, des factures et des paiements en ligne, et surveillez vos dépenses afin d’améliorer votre résultat net. Avec le temps, vous réaliserez plus de profits une fois que vous aurez organisé et amélioré ce processus.

Avez-vous besoin d’une licence avant de démarrer une entreprise de consultation?

Avant de signer votre premier contrat, déterminez les types de licences dont votre entreprise de consultation a besoin pour exercer ses activités aux niveaux fédéral, provincial et municipal. Communiquez avec chaque organisme pour savoir ce dont vous avez besoin pour faire de votre entreprise une entité juridique en termes de fonctionnement. En plus des licences commerciales, certaines professions exigent une licence en fonction du niveau d’expertise requis. Par exemple, les infirmières ont besoin de certaines certifications médicales pour exploiter une entreprise de consultation. Les ingénieurs et les conseillers financiers peuvent avoir besoin de certifications professionnelles d’organismes d’accréditation pour prouver qu’ils ont les compétences nécessaires pour accomplir leur travail. Communiquez avec votre organisation professionnelle pour savoir si vous devez conserver votre licence de consultant.

Jetez un coup d’œil au processus d’obtention d’une licence au Canada :

1. Remplissez les formulaires nécessaires et payez les frais aux organismes gouvernementaux fédéraux, provinciaux et municipaux. Vous pouvez communiquer avec ces organismes pour en savoir plus sur la façon de procéder.
2. Enregistrez votre entreprise correctement et payez tous les frais applicables. Envisagez d’embaucher un avocat d’affaires pour vous aider à gérer la paperasse et les déclarations appropriées.
3. Faites une demande de numéro d’entreprise auprès de l’Agence du revenu du Canada. Cela permet d’inscrire votre entreprise aux programmes de taxe de vente, de retenues sur la paie et de compte d’impôt sur le revenu des sociétés.
4. Assurez-vous que vos licences professionnelles sont en règle. Vous ne voulez pas que votre permis d’infirmière ou d’ingénieur professionnel expire. Sinon, vous risquez des amendes ou des problèmes juridiques.

Une question à considérer est celle de la façon dont le gouvernement canadien définit votre entreprise sur le plan juridique. Vous pouvez devenir propriétaire unique ,travailleur autonome ou une société.

Si vous êtes travailleur autonome, vous êtes probablement le propriétaire unique. En tant que propriétaire unique, vous êtes le seul responsable de toutes les dettes et obligations de votre entreprise, mais vous pouvez également conserver tous vos profits. Une entreprise individuelle est facile et peu coûteuse à enregistrer, et vous n’avez pas besoin de beaucoup de fonds de roulement pour démarrer l’entreprise. D’autre part, comme vous êtes seul responsable, si vous ne pouvez pas payer vos factures, des réclamations peuvent être faites à l’égard de vos biens personnels. De plus, il peut être difficile pour vous de réunir des capitaux pour votre entreprise par vous-même.

Une société peut être constituée au niveau fédéral ou provincial. En tant que société, votre entreprise a des actionnaires qui partagent la responsabilité de l’entreprise. Cela signifie que vous n’êtes pas seul responsable des dettes, mais que vous devez également partager le contrôle de l’entreprise. La constitution d’une société par actions coûte plus cher et il est préférable d’obtenir l’aide d’un avocat.

Un autre problème à noter est la façon dont le gouvernement classe entreprises de services personnels aux fins de l’impôt. Les entreprises de services personnels sont classées comme telles si vous avez un client qui dicte toute votre entreprise. Cela signifie que vous pourriez avoir à payer des taux d’imposition plus élevés que ceux d’une petite entreprise. De plus, votre entreprise est limitée par le montant des déductions qu’elle peut demander si le gouvernement vous classe dans la catégorie des entreprises de services personnels. La façon d’éviter cette désignation est d’avoir plusieurs clients. Le fait d’avoir de nombreux clients et la liberté d’avoir plusieurs sources de revenus sont les principales raisons qui motivent le démarrage d’une entreprise d’experts-conseils.

À quoi ressemble le processus de consultation type?

• Commencez par les ventes et le marketing. La seule façon d’attirer de nouveaux clients est de les commercialiser.
• Signez un contrat. Un contrat représente les aspects juridiquement contraignants de votre relation avec un client. Le contrat stipule le type de travail que vous effectuez, le moment où vous devez atteindre certains points de référence et la date d’achèvement du contrat. Il précise également le moment et le montant du paiement. Un contrat indique quels frais sont dus à l’avance. Certaines entreprises peuvent décider de vous verser une provision, ce qui signifie que vous ne pouvez pas travailler avec leurs concurrents.
• Mettez-vous au travail. Une fois que vous avez un contrat en main, il est temps de vous mettre au travail. Établissez un plan pour communiquer régulièrement avec le client afin de lui montrer vos progrès. Déterminez la fréquence des rencontres en personne pendant toute la durée du contrat. Créez une piste sur papier ou électronique qui prouve que vous avez travaillé sur le projet.
• Remplissez les conditions du contrat. Une fois que vous remplissez les conditions du contrat à la satisfaction du client, vous méritez un paiement complet pour vos services.

Maintenant que vous avez des clients satisfaits, vous pouvez faire croître votre entreprise en utilisant les recommandations. Demandez à un client, ou offrez même un léger rabais sur vos services, d’utiliser un devis de recommandation pour promouvoir votre entreprise sur votre site Web. Obtenez toujours la permission du client en premier.

Maintenant, vous avez les bases pour faire démarrer votre entreprise de consultation.

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