Vamos a trabajar en algunos pasos de solución de problemas para ayudar a resolver los errores al descargar documentos PDF desde el enlace de la factura que recibiste, Alex.
A veces, comportamientos inusuales como este pueden causar daños en los datos o almacenar archivos en caché en el programa. Para ayudar a solucionar el problema, vamos a acceder a tu cuenta en un navegador privado. Como este no almacena datos de internet, te permitirá descargar y guardar el documento PDF de tu factura.
Sin embargo, si el error persiste, puedes borrar la caché y eliminar las cookies específicas de Intuit, ya que las acumuladas a veces pueden afectar su rendimiento. Alternativamente, puedes cambiar a otra opción compatible para asegurarte de que el navegador funcione sin problemas como se espera.
Hazme saber en este hilo si necesitas más ayuda.
Aviso: Este mensaje fue escrito originalmente en inglés y se ha traducido al español con las herramientas que tenemos.
Let’s work through some troubleshooting steps to help resolve errors when downloading PDF documents from the invoice link you received, Alex.
Sometimes, unusual behaviors like this can cause data damage or store cached files in the program. To help rectify the issue, let's access your account in a private browser. As this doesn't store internet data, it allows you to download and save your invoice PDF document.
However, if the error persists, you can clear its cache and delete Intuit-specific cookies, as accumulated ones can sometimes affect its performance. Alternatively, you can switch to another compatible option to ensure the browser runs smoothly as intended.
Let me know on this thread if you need any further assistance.
Disclaimer: This message was originally written in English and has been translated into Spanish with the tools we have.
