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OussamaAmine
Niveau 1

Affichage, résolution, caractères

Bonjour,

 

La résolution du logiciel change et modifie toute la visibilité des caractères, des icônes, etc. lorsque je déplace le logiciel sur un écran différent. Par exemple, si je déplace d’un écran 13 pouces vers un écran 21 pouces. 

De plus, l’affichage est très disproportionné et il m’est difficile de travailler dans ses conditions.

Je comprends que l’argument que vous utiliserez est de dire que le problème vient de la configuration de la résolution sur Windows, mais le logiciel Profile d’Intuit est le seul logiciel qui pose un problème dans ce type de situation. Ce qui n’est pas normal selon moi.

Sur tous les logiciels que j’ai utilisés, Profile est le seul logiciel qui modifie l’ensemble de la structure d’affichage. Ceci est un énorme problème à prendre au sérieux par vos services de développement.

De plus, même en modifiant la résolution de Windows, le problème persiste. 


Il est très important que vous preniez ma demande au sérieux, et que vous me fassiez un retour sur le sujet.

Cordialement,

Oussama Amine, CPA

4 RÉPONSES 4
Mario B
ProFile Team

Affichage, résolution, caractères

Essayez de  modifier la resolution dans la barre de menus 

 

Oussama Amine
Niveau 1

Affichage, résolution, caractères

Bonjour, 

 

La réponse apportée ne répond pas du tout à la question que j'ai posée.

Pouvez-vous svp relire la question et me revenir avec une réponse à ma question ? 

Si vous ne comprennez pas la question, il vous suffit de revenir vers moi.

C'est tout l'affichage du logiciel qui pose un problème de résolution (Barre de menu ; icônes ; affichage des onglets ; etc.).

 

SVP veuillez prendre cette question au sérieux plutôt que de m'envoyer une réponse simplement pour classer la question.

 

Il est important que ce problème soit résolu avant la prochaine session d'impôt.

 

Cordialement, 

Oussama

Mario B
ProFile Team

Affichage, résolution, caractères

En fait je voulais savoir si il y a des % de zoom qui fonctionnent pour vous lorsque vous utilisez dez % différents.  Sur mon ordi ici je n'ai pas ce problème que vous décrivez, alors je vous suggèere de contacter la ligne de soutien technique, et ils vont pouvoir voir le problème et capturer plus d'informations. S'ils ne peuvent pas le résoudre, le problème, sera escaladé aux ingénieurs.

 

Cordialement,

Mairo

Oussama Amine
Niveau 1

Affichage, résolution, caractères

Bonjour, 

 

Merci Mario.

J'ai déjà contacté le service technique pour ce problème.

Profiles ne semble pas être en mesure d'être capable de résoudre ce problème.

 

Je vais réessayer une nouvelle fois.

 

Cordialement

Oussama

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