Bonjour Jacinthe_D,
Merci d'avoir rejoint ce fil. Il est important que votre compte bancaire soit connecté à QuickBooks en ligne afin de de s'assurer vos transactions sont bien enregistrées dans votre compte. Je serais ravi de vous orienter dans la bonne direction concernant la connexion bancaire.
Si vous avez reçu un courriel concernant la resolution de ce problème, vous aurez besoin de compléter quelques étapes de dépannage du navigateur avant de faire la liaison, car le cache du navigateur et les cookies peuvent empêcher le système de fonctionner efficacement. Je vous encourage à suivre ces étapes pour compléter le dépannage du navigateur.
- Vider le cache du navigateur.
- Essayez dans une fenêtre de navigateur privée.
- Utiliser un autre type de navigateur.
- Assurez-vous que vous utilisez des navigateurs pris en charge.
- Désactivez temporairement les bloqueurs de publicités et de fenêtres contextuelles.
Si les étapes fournies ci-dessus ne fonctionnent pas, je vous recommande de contacter notre équipe de support à la clientèle. Ils pourront vérifier votre compte et l'examiner afin de résoudre ce problème. Voici les options disponibles pour contacter notre équipe de support client.
Téléphone: Composez le 1-855-253-1536. Les heures d'assistance sont du lundi au vendredi de 9h à 18h.HE
Demande de rappel: Cliquez Aide > envoyez le message « parler humain » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle
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