Bonjour dave-immofive-ca,
Il semble que vous avez initialisé la connexion bancaire dans QuickBooks en ligne pour Desjardins AccèsD. C'est une option fantastique pour enregistrer vos données comptables et équilibrer vos livres. J'apprécie que vous avez inclus le message d'erreur dont vous recevez car il m'indique comment je peux vous aider.
La connexion bancaire fonctionne à parmi d'une connexion enter le site web de votre banque et le logiciel. De temps en temps, il y a des erreurs qui se produisent comme celle que vous voyez. Dans ces situations, on peut dépanner pour régler la situation.
Je vous encourage à commencer en suivant les étapes dans l'article ici : Résolution des erreurs bancaires 102 et 105. Si cela ne résout pas l'erreur, j'ai d'autres étapes à essayer pour dépanner le cache et le cloud.
Ensuite, si le problème reste, contactez le soutien technique pour dépanner. Voici les options disponibles.
Téléphone: Visiter notre page Nous rejoindre pour des détails pour cette option.
Demande de rappel: cliquez (?) Aide en haut à droite du compte QuickBooks en ligne > cliquez Nous rejoindre > expliquez votre situation > cliquez Parlons-en > choisissez l'option Communiquer avec nous (Veuillez noter que les heures du soutien sont les mêmes que le support téléphonique.)
Médias sociaux: Facebook, Twitter ou Instagram du lundi au vendredi de 9 h à 20 h HNE.
C'est important pour moi que vous réussissez à régler l'erreur. N'hésitez pas!
