Bonjour Marie-Claude,
C'est important que toutes vos transactions soient entrées pour que vos livres soient balancés. QuickBooks en ligne est un outil capable de se connecter avec le site de différentes banques pour importer des transactions dans le but de vous sauver du temps avec l'entrée de données. Je peux vous donner de l'assistance avec des erreurs de connexion bancaire.
En effet, comme inscrit sur la page État des connexions bancaires de QuickBooks en ligne, la banque TD (Toronto Dominion) a une erreur connue, et les ingénieurs sont en train de travailler pour résoudre l'erreur la plus rapidement possible.
La première étapes que je suggère tenter serait de mettre à jour les identifiants du compte de banque en question. Pour faire cela, allez dans l'onglet Banque, puis cliquez sur l'icône Crayon situé à droite du compte affecté, puis Modifier les identifiants. Entrez les informations que vous utilisez pour vous connecter sur le site de la banque, puis enregistrez. Si vous voyez que la connexion est marquée comme étant établie, cliquez sur l'option Mettre à jour dans le coin supérieur droit pour tenter d'importer de nouvelles transactions.
Si l'erreur persiste toujours après avoir fait cette mise à jour des identifiants, je vous recommande de suivre les étapes dans cet article. Il y a des étapes qui peuvent aider avec la résolution de la majorité des erreurs bancaires, puis plus bas, il y a une section avec des articles connexes pour des codes d'erreurs spécifiques.
Si vous avez autres questions, n'hésitez pas de les poser ici.
