Bonjour myahyaoui-invest,
Merci pour me faire savoir que vous voyez des opérations en double dans votre compte QuickBooks en ligne. Il me semble que vous parlez d'une connexion bancaire, qui est un outil utile dans le logiciel. J'aimerais m'assurer que ce problème est résolu pour vous.
En tant qu'un logiciel cloud, les étapes suivantes nous aident à déterminer si le problème reste avec les fonctions Internets ou non. Par exemple, un cache qui a trop de fichiers temporaires peut affecter les capacités de QuickBooks en ligne et cause des erreurs comme cela. C'est surtout vrai en vu que la connexion bancaire dépend de l'Internet aussi. Je vous encourage à commencer avec ces étapes.
Si l'erreur reste, contacter le soutien technique pour donner plus de détails de votre situation. En sachant la banque affectée et d'autres informations comme ça, nous pouvons dépanner et déterminer les prochaines étapes. Choisissez une des méthodes suivantes.
Téléphone: Visiter notre page Nous rejoindre pour des détails pour cette option.
Demande de rappel: cliquez (?) Aide en haut à droite du compte QuickBooks en ligne > cliquez Nous rejoindre > expliquez votre situation > cliquez Parlons-en > choisissez l'option Communiquer avec nous (Veuillez noter que les heures du soutien sont les mêmes que le support téléphonique.)
Médias sociaux: Facebook, Twitter ou Instagram du lundi au vendredi de 9 h à 20 h HNE.
J'espère avoir aidé!
