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Ordinateur de Bureau
Niveau 1

Comment trouvez-vous wagepoint? Je suis comptable et je n'ai pas accès au wagepoint de mes clients à distance... quelqu'un peut m'aider?

Ma cliente a ajouté wagepoint à son compte quickbook ainsi que l'application à son interface mais je n'y ai aucunement accès via mon accès comptable...? C'est normal?
3 RÉPONSES 3
LauraAB
Équipe QuickBooks

Comment trouvez-vous wagepoint? Je suis comptable et je n'ai pas accès au wagepoint de mes clients à distance... quelqu'un peut m'aider?

Bonjour!

 

Il n'y a pas de mal de demander les avis et les commentaires d'autres utilisateurs de QuickBooks en ligne et les services qui peuvent synchroniser au logiciel pour assurer que vous n'éprouvez pas de problème. C'est fantastique que votre client trouve le service Wagepoint utile et c'est également important pour moi que vous réussissez une réponse à votre question d'accès Wagepoint. Je suis ici pour vous aider.

 

De plus que les commentaires d'autres utilisateurs, vous pouvez également demander au soutien technique Wagepoint si votre situation est normale ou s'il y a quelque chose qui ne va pas bien avec votre accès. Je vous encourage à visiter le site web Wagepoint pour contacter le soutien technique et trouver une réponse à votre question. Pour un lien direct aux coordonnées, cliquer ce qui suite : Contact Us. Un membre de cette équipe peut vous aider davantage en expliquant le service et les permissions nécessaires pour l'utiliser avec votre client.

 

Je vous souhaite le meilleur avec vos recherches sur Wagepoint et votre travail avec le client. Passez un bon restant de journée!

Ordinateur de Bureau
Niveau 1

Comment trouvez-vous wagepoint? Je suis comptable et je n'ai pas accès au wagepoint de mes clients à distance... quelqu'un peut m'aider?

Toutes les pages sont en anglais. Ma cliente a tenté d'appeler, service en anglais.
Très mauvaise décision d'avoir confié la paie à wagepoint...

Sans parler de la perte de l'application de bureau des derniers mois... Quickbook en reperd beaucoup.

D'autant plus que l'application a de très mauvais review des utilisateurs.

À déconseiller à tous!

LauraAB
Équipe QuickBooks

Comment trouvez-vous wagepoint? Je suis comptable et je n'ai pas accès au wagepoint de mes clients à distance... quelqu'un peut m'aider?

J'entends vos soucis et je vous invite à discuter des options de soutien Wagepoint avec eux pour exprimer votre intérêt d'avoir de service en français. Wagepoint est un service tiers qui a sa propre équipe de service à la clientèle et de gestion de produit et les choses liées à cela, donc c'est à eux que vous pouvez soumettre vos commentaires de ce genre.

 

Pour vos commentaires sur l'application Windows / Mac qui a été discontinué, je vous encourage à transmettre vos pensées en utilisant les étapes ici : Comment soumettre des commentaires? C'est un bon moyen de signaler aux développeurs QuickBooks ce que vous voulez en tant que fonctions ou services. Pour voir les nouvelles fonctions, nous avons une page Nouveautés sur les fonctions et les produits QuickBooks en ligne qui est mise à jour trimestriellement.

 

Je sais qu'il faut faire des considérations quand vous choisissez des logiciels pour vous et vos clients, et j'espère que vous prenez la meilleure pour vous.

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