J'utilise QB Comptable. J'ai des problèmes avec le système. Est-ce que je peux me désinscrire, désabonner ou réinitialiser mon compte pour recommencer à 0 ?

Bonjour info-nquirion-co,

Merci de nous avoir contactés ici et bienvenue dans la communauté QuickBooks ! Il est important que vous puissiez poursuivre vos objectifs QuickBooks sans rencontrer de problèmes. Je vous recommande de vider votre cache et vos cookies, ou d'essayer un autre navigateur, car il se peut que ce soient des données de navigation qui empêchent le logiciel de faire ce qu'il est censé faire.

Si le problème persiste, je vous encourage à contacter l'équipe d'assistance en dehors de la Communauté. Ils pourront vérifier les détails de votre compte dans un paramètre sécurisé, ainsi que visualiser votre écran pour mieux vous aider. Vous pouvez les joindre en suivant l'une de ces méthodes :

Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « soutien » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle
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Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter ici.

Bonjour,

Tout est déjà fait et vérifié et rien ne fonctionne encore. Je n'ai aucune nouvelle du soutien technique depuis 48 heures. En comptabilité, pas d'ordinateur, pas de logiciel qui fonctionne, ça ne peut pas fonctionner et ce n'est pas rentable :(.

Bonjour info-nquirion-co, Je vous entends à ce sujet. Cependant, à ce stade, vous devrez contacter l'équipe d'assistance en dehors de la Communauté pour un examen plus approfondi de l'enquête. 

N'hésitez pas à poser d'autres questions.