Remarque : La réponse à ce message a été initialement rédigée en anglais et traduite dans votre langue à l'aide de Google Traduction.
Merci d'avoir tenté de résoudre l'erreur 102 dans la section bancaire de QuickBooks avant de nous contacter, @Mikemann. Je comprends que ce problème perturbe vos opérations bancaires quotidiennes. Je vais vous orienter vers la meilleure solution.
Avant toute chose, sachez que même en cas d'erreur bancaire 102, vous pouvez temporairement importer manuellement vos transactions bancaires dans QuickBooks pour les écritures concernées. Vous trouverez les instructions complètes dans cet article : Importer manuellement des transactions dans QuickBooks Online.
Une fois la connexion rétablie et le flux bancaire revenu à la normale dans QuickBooks, des doublons apparaîtront pour vos transactions bancaires importées manuellement. Vous pouvez toutefois exclure ces écritures afin d'éviter les incohérences avec celles déjà enregistrées.
Pour vous aider à résoudre l'erreur bancaire 102, je vous recommande de contacter l'équipe d'assistance en direct de QuickBooks Online (QBO) afin de déterminer la cause première de ce problème.
Ils disposent également de tous les outils nécessaires pour consulter votre compte en toute sécurité. Ils vérifient ensuite la connexion entre votre banque et notre logiciel. Une fois la cause de l'erreur identifiée, ils vous indiqueront comment et quand elle sera résolue.
Voici comment procéder :
Il est également essentiel de prendre note de la disponibilité de notre assistance afin de vous assurer que vous pouvez les contacter pendant leurs heures d'ouverture.
Vous pouvez toujours revenir ici si vous avez d'autres questions.
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Note: The answer to this post was originally written in English and interpreted into your language using Google Translate.
I appreciate your effort in performing some troubleshooting steps to resolve error 102 in your QuickBooks banking section before reaching out to us, @Mikemann. I also understand how this issue affects your daily banking tasks. I'll direct you to the best help for this.
Before anything else, I'd like you to know that even if there's a bank error 102, you can temporarily upload your bank transactions manually in QuickBooks for those entries that are affected by the error. You can check the complete instructions in this article: Manually upload transactions in QuickBooks Online.
Once the connection is re-established and your bank returns to the usual flow in QuickBooks, it will cause duplicates from your manually uploaded bank transactions. You can, however, exclude these entries to avoid discrepancies from the one you already posted.
To help you fix the bank error 102, I recommend contacting the QuickBooks Online (QBO) live support team to determine the root cause of this issue.
They also have the complete tools to check your account in a safe and secure environment. Then, review the connection between your bank and our software. Once the reason for the error is recognized, they can provide you with the information on how or when it will be resolved.
Here's how:
It's also essential to note our support's availability to make sure you can contact them during their operating hours.
You can always return here if you have additional questions.
