Bonjour sabourin-x,
C'est bien que vous ayez déjà configuré les taxes de vente dans votre compte QuickBooks en ligne. C'est une bonne fonction pour suivre facilement les calculs de la taxe pour déclarations au gouvernement. Je veux m'assurer que vous êtes capable d'utiliser cette fonction dans le logiciel peu importe le point d'accès que vous utilisez.
Il me semble que vous essayez d'ajouter les taxes sur vos factures en utilisant l'application mobile QuickBooks en ligne. Si c'est le cas, la première étape que je vous recommande pour dépanner est de désinstaller l'application puis la réinstaller. Si vous n'êtes pas toujours capable d'ajouter les taxes dans la facturation, je vous encourage à contacter le soutien technique pour dépanner.
Au cas que vous utilisez un navigateur ou l'application pour Windows ou Mac, j'ai d'autres étapes pour dépanner que vous pouvez essayer avant de contacter le soutien technique.
Voici les options pour contacter le soutien technique si nécessaire.
Téléphone: Visiter notre page Nous rejoindre pour des détails pour cette option.
Demande de rappel: cliquez (?) Aide en haut à droite du compte QuickBooks en ligne > cliquez Nous rejoindre > expliquez votre situation > cliquez Parlons-en > choisissez l'option Communiquer avec nous (Veuillez noter que les heures du soutien sont les mêmes que le support téléphonique.)
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Je vous souhaite une bonne fin de semaine.
