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cboivin
Niveau 3

Problème de synchronisation avec Desjardins

Bonjour depuis quelques jours, je ne suis plus en mesure de synchroniser mes comptes bancaires avec Desjardins.

 

J'ai même essayé de supprimer les comptes afin de les ajouter. Suis-je le seul à avoir cette problématique ?

4 RÉPONSES 4
Mome44
Niveau 4

Problème de synchronisation avec Desjardins

Non, voir l'autre post car nous sommes plusieurs.

cboivin
Niveau 3

Problème de synchronisation avec Desjardins

Mome44
Niveau 4

Problème de synchronisation avec Desjardins

Nous sommes rendu a 18, voir le post:

 

''Je n'arrive pas a me connecter a mes comptes Desjardins est-ce normal ?''

Jessais de reconnercter mes comptes mais ca ne fonctionne pas. Est ce que ca arrive a dautres ?

Amanda-B
Équipe QuickBooks

Problème de synchronisation avec Desjardins

Salut Mome44,
 

Merci de nous avoir contactés ici. Pouvoir connecter correctement votre compte bancaire dans QuickBooks est une étape importante pour maintenir l'équilibre de vos livres. Je peux fournir quelques informations.

 

Il existe actuellement un problème connu dans QuickBooks concernant Desjardins. Je vous recommande de contacter l'équipe d'assistance en dehors de la communauté. Ils pourront vérifier les détails de votre compte dans un cadre sécurisé, ainsi que voir votre écran pour mieux vous aider.. Ils pourront également attacher votre compte à la liste des comptes concernés. Nos ingénieurs travaillent à résoudre ce problème dès que possible. Vous pouvez contacter l'équipe d'assistance en suivant l'une des méthodes suivantes :

 

Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « soutien » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle
Médias sociaux : Facebook ou Twitter

 

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter ici.

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