Bonjour Jérémie-d.
Merci d'avoir contacté la communauté pour obtenir votre soutien. Je serai heureuse de vous guider dans la bonne direction.
Je pense que vous gagneriez davantage à contacter le département des ventes en dehors de la communauté. Ils pourront vérifier les détails de votre compte dans un paramètre sécurisé. Vous pouvez les joindre en suivant ces étapes :
Demande de rappelle en cliquant Aide > envoyez le message « parler humain » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir vers nous.
