Je ne suis pas capable d'approuver les heures de mon employé afin d'effectuer sa paie

Bonjour sandra_plante21-

Merci de nous avoir contacté au sujet des heures de vos employés. QuickBooks en ligne Paie est un outil capable de vous aider avec le calcul de la paie basé sur les heures que vos employés ont travaillées. Je peux vous pointer vers la bonne direction pour de l'aide avec l'approbation d'heures.

Une cause possible de cela serait les données de navigations. Ces fichiers peuvent s'accumuler dans votre navigateur, appareil et réseau et causer des erreurs comme celle que vous voyez dans tout logiciel basé sur internet comme QuickBooks en ligne. Vous pouvez utiliser ces étapes pour résoudre des erreurs causérs par les données de navigation:

• Videz le cache du navigateur ou l'application
• Utilisez un navigateur au lieu d'application mobile si c'est ça que vous utilisez maintenant
• Essayez un navigateur privé
• Essayez un autre genre de navigateur
• Assurez que vous utilisez un navigateur et un système compatible
• Redémarrez votre Internet
• Essayez sur un autre poste ordinateur
• Essayez de vous connecter sur un autre réseau

Pour plus d'assistance avec des erreurs vues lors de l'approbation d'heures, il faudrait contacter l'équipe de soutien en dehors de la Communauté. Ils vont pouvoir voir le paramétrage de vos employés, ainsi que les heures en question pour vous aider avec l'importation de cette information. Vous pouvez les rejoindre en suivant ces étapes:

Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « soutien » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle
Message personnel sur médias sociaux : Facebook ou X / Twitter

Si vous avez autres questions, n'hésitez pas de les poser ici.