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Resolve a non-sufficient funds (NSF) hold on your payroll service

by Intuit• Dernière mise à jour : 12 janvier 2026

Une retenue pour CSP (Fonds insuffisants) est le résultat d’une opération de paie qui a échoué. L’opération de paie qui a échoué est généralement un chèque de paie et peut également être une autre opération de paie. Ces suspensions de la paie sont généralement causées par un manque d’argent dans votre compte bancaire de la paie. Ils peuvent également se produire lorsque des modifications sont apportées à votre compte bancaire de la paie ou au compte bancaire du bénéficiaire.

Conditions préalables

Accédez au compte de courriel de l’administrateur de la paie pour récupérer l’avis de provision insuffisante.
Le code de retour (par exemple, R01, R09) du message électronique.
L’administrateur principal ou la personne-ressource principale doit être disponible pour commencer le paiement.
Accédez à votre compte bancaire (en ligne ou en personne) pour effectuer un virement télégraphique.
Connaissance de votre période de financement de la paie (le jour même, le jour suivant, en deux ou cinq jours).

Étape 1 : Récupérer votre code de retour

Lorsque l’opération de paie a échoué, un courriel a été envoyé à l’administrateur principal, à l’administrateur principal ou au comptable de cette entreprise. Ce courriel contiendra un code de retour et des instructions pour la prochaine étape. Voici quelques exemples de lignes d’objet que ce courriel contiendra :
- Le dépôt direct important a échoué. ‌Problème urgent avec le compte de la paie pour [nom de l’entreprise]
- Intuit Payroll Services Action Required: Payment Request for Failed Payroll Debit (action requise par les services de paie d’Intuit : demande de paiement en raison de l’échec d’un débit pour la paie)
- Intuit Payroll Services Action Required: Partial Payment Received (action requise par les services de paie d’Intuit : paiement partiel reçu)
- Important : Le paiement de retenues a échoué. Problème urgent avec le compte de la paie pour [nom de l’entreprise]
- Problème avec le retrait des cotisations sociales pour [nom de l’entreprise]
- Échec du retrait des cotisations sociales pour [nom de l’entreprise]

Si l’administrateur de la paie figurant sur votre compte n’a pas reçu le courriel, demandez-lui de vérifier son dossier de courrier indésirable.
Communiquez avec le soutien technique si vous ne trouvez pas ce courriel. Il enquêtera et vous aidera à résoudre le problème de retenue pour insuffisance de fonds.

Si l’administrateur de la paie figurant sur votre compte n’a pas reçu le courriel, demandez-lui de vérifier son dossier de courrier indésirable. S’il ne le trouve toujours pas, contactez-nous pour obtenir de l’aide.

Étape 2 : Choisir votre voie de résolution en fonction du code de retour

Code de retour R01 ou R09

Si le nouveau débit est accepté, vous n’avez rien d’autre à faire.
Si le nouveau débit échoue, consultez les deux options ci-dessous pour payer le solde à payer. Nous n’acceptons pas les espèces ou les chèques.
Si vous devez exécuter votre paie avant la fin des 5 jours ouvrés, voyez les deux options ci-dessous. Note : nous ne pourrons peut-être pas arrêter le nouveau débit automatique.

Intuit tentera un nouveau débit automatique le jour de la réception de l’avis.
Le compte est suspendu pendant cinq jours ouvrés.
Si le nouveau débit est accepté, vous n’avez rien d’autre à faire.

Si le nouveau débit échoue ou si une autorisation immédiate est nécessaire, consultez les options supplémentaires ci-dessous pour payer le solde à payer.

Tous les autres codes de retour ou échecs de nouveaux débits

Étape 1 : Utiliser le virement bancaire ou Versapay.

Option A : Utiliser le virement télégraphique

L’administrateur principal ou la personne-ressource principale de votre compte doit suivre ces étapes.

Utilisez les instructions de virement dans le courriel.
Visitez votre banque pour demander un virement télégraphique.
Les retenues sont supprimées dans un délai d’un jour ouvré après réception.

Si l’administrateur principal ou la personne-ressource principale n’est pas disponible ou si les virements télégraphiques ne sont pas possibles.

Communiquez avec Intuit pour obtenir un lien de paiement Versapay.
Utilisez le lien pour terminer le paiement avec Versapay.

Note : Nous n’acceptons pas les paiements en espèces, par chèque ou par carte Western Union.

Étape 2 : Communiquer avec votre banque ou modifier votre compte bancaire pour la paie future

Parfois, vous pourriez avoir besoin de parler à votre banque et de lui demander si vous pouvez ajouter des débits bancaires d’Intuit. Au besoin, vous pouvez lui fournir ces identifiants Origin.

ID Origin	Numéro
Numéros d’identification Origin de paiement de retenues	1943345425 7943345425
Numéro d’identification Origin de dépôt direct	4462800242
Numéro d’identification Origin de nouveau débit et remboursement de dépôt direct	5943345425
Numéro d’identification Origin de frais d’abonnement	6943345425
Numéro d’identification Origin de facturation	3943345425

Résultat

Une fois le paiement reçu par Intuit, la retenue pour insuffisance de fonds est supprimée dans un délai d’un jour ouvré. Les services de paie seront restaurés.

Foire aux questions

Mes employés et mes entrepreneurs ont-ils été payés? Qu’en est-il de mes paiements de retenues?

Sélectionnez votre service de paie pour découvrir comment nous gérons le paiement de vos employés, de vos entrepreneurs et de vos retenues.

QuickBooks en ligne Paie

Dépôts directs

Vos employés et vos entrepreneurs continuent d’être payés par dépôt direct si votre période de financement est le jour même, le lendemain ou de deux jours.
Vos employés et vos entrepreneurs ne sont pas payés par dépôt direct si votre période de financement est de cinq jours. Vous pouvez les payer avec des chèques papier.

Vous n’êtes pas certain de votre période de financement? Reportez-vous à l’article Afficher ou modifier votre période de financement par dépôt direct.

Paiement de retenues

Le courriel envoyé à l’administrateur général vous indiquera si les retenues ont été payées ou non, et la marche à suivre pour les payer, au besoin.

S’il y a une autre opération de paie pendant que le compte est suspendu

Si vous avez exécuté une autre paie pendant que votre compte est bloqué, elle sera annulée et vos employés ne seront pas payés par dépôt direct. Vous pouvez payer vos employés avec des chèques papier ou attendre que la suspension soit levée pour payer vos employés.

Toute personne abonnée à QuickBooks en ligne Paie peut continuer àtraiter la paie par chèques papier pendant une période d’attente. Le dépôt direct reprendra une fois le problème résolu.

Lorsque vous exécutez la paie au moyen de chèques papier, les cotisations sociales calculées restent en attente jusqu’à ce que le compte de l’entreprise soit bloqué pour insuffisance de fonds. QuickBooks ne paiera pas les cotisations sociales pour les paies exécutées avec des chèques papier pendant que l’entreprise est en attente pour insuffisance de fonds.

Comment puis-je éviter que cette situation se reproduise?

Assurez-vous que suffisamment de fonds sont disponibles dans votre compte bancaire pour couvrir toutes les opérations liées à la paie (dépôts directs, paiements de retenues, autres frais liés à la paie) au moment où vous envoyez la paie, l’entrepreneur ou les paiements électroniques.

Consultez nos conditions d’utilisation pour en savoir plus.

Que se passera-t-il si je ne paie pas le solde dû?

Your account will be cancelled and sent to collections within 28 days of the initial NSF.

Fournissez-vous des lettres d’indemnisation?

Nous ne fournissons pas de lettres d’indemnisation. Voir nos conditions o