Vérifiez votre administrateur principal et votre identité d’entreprise pour les comptes de paie ou de paiement

Apprenez comment vérifier l’identité de votre administrateur général et de votre entreprise afin de pouvoir traiter les paiements ou utiliser nos services de paie avec QuickBooks.

Lorsque vous vous inscrivez à la paie ou aux paiements, nous devons parfois communiquer avec vous pour vérifier d’autres renseignements.

La réglementation fédérale exige que nous vérifiions l’identité de l’administrateur général et de l’entreprise lorsque vous utilisez nos services de paiement et de paie. Consultez nos ententes avec les marchands pour les paiements et la paie pour plus de détails.

Voici quelques réponses aux questions courantes sur la façon de terminer votre vérification afin que vous puissiez continuer à utiliser nos services de paiement ou de paie.

Comment nous communiquerons avec vous pour vérifier vos renseignements

Lorsque vous configurez votre nouveau compte de paiements ou de paie dans QuickBooks, nous devons vérifier l’administrateur général et les renseignements sur l’entreprise que vous avez saisis. Si nous ne pouvons pas, nous vous demanderons des renseignements supplémentaires par téléphone ou par courriel.

Le courriel provient de l’adresse QBO@intuit.com ou de l’adresse AccountValidation@intuit.com.

Actions que vous devez effectuer

1. Passez en revue le courriel que vous recevez de l’adresse QBO@intuit.com ou de l’adresse AccountValidation@Intuit.com.
2. Rassemblez les documents demandés. Si vous avez des copies papier, vous pouvez les photographier avec votre téléphone. Assurez-vous qu’ils sont de bonne qualité et suffisamment clairs pour être lus.
3. Avant la date limite, suivez les instructions dans le courriel pour téléverser ou envoyer vos documents.

Une fois que nous aurons reçu vos documents, nous examinerons votre dossier dans les deux jours ouvrables. Nous vous enverrons un courriel dès qu’il sera terminé.

En attendant, vous pouvez continuer à traiter les paiements et à utiliser nos services de paie.

Si vous ne répondez pas avant la date limite

Paiements QuickBooks

Après la date limite, nous annulerons votre service. Vous devrez vous inscrire de nouveau à Paiements QuickBooks.

QuickBooks Paie

Après la date limite, vous ne pouvez pas utiliser les services de dépôt direct et de paiement de retenues. Vous pouvez payer vos employés avec des chèques papier et effectuer vous-même les paiements d’impôt.

Pour utiliser de nouveau les services de dépôt direct et de paiement de retenues, appelez-nous au 1 855 253-1536.

Si vous avez d’autres questions

Si vous avez d’autres questions sur la façon de terminer votre vérification, nous sommes là pour vous aider. Voici comment joindre notre équipe de soutien.

Paiements QuickBooks

Clavardez avec notre équipe des solutions de paiement du lundi au vendredi, de 6 h à 18 h HNP.

QuickBooks Paie

Communiquez avec notre équipe de soutien à la paie du lundi au vendredi, de 6 h à 18 h HNP.

Utiliser Paiements QuickBooks ou les services de paie

Maintenant que la vérification est terminée, apprenez comment utiliser Paiements QuickBooks ou Paie.

• Recevoir et traiter des paiements dans QuickBooks en ligne avec Paiements QuickBooks
• Créer et exécuter votre paie

Les services de transfert de fonds sont fournis par Intuit Canada Payments Inc.