Comprendre les frais associés à Intuit sur votre relevé bancaire ou de carte de crédit

Si vous ne reconnaissez pas des frais d’Intuit ou de QuickBooks, voici comment vérifier d’où ils viennent et pourquoi.

Note : Si vous utilisez les services bancaires en ligne avec QuickBooks, votre banque peut vous facturer des frais de service pour avoir autorisé la connexion. Ces frais ne proviennent pas d’Intuit.

Conditions préalables

Sélectionnez le produit pour lequel vous voulez rechercher des frais.

QuickBooks en ligne, QuickBooks en ligne Comptable, QuickBooks Self-Employed ou QuickBooks en ligne Paie

Si vous utilisez l’un des produits ou des services suivants :

1. Ouvrez une session dans votre compte.
2. Allez à Paramètres et sélectionnez Abonnements et facturation.
   Tous vos abonnements actifs s’affichent.

Quickbooks Desktop

Si vous utilisez l’un des produits ou des services suivants :

• Quickbooks Desktop (Pro, Premier, Comptable)
• QuickBooks Enterprise (Enterprise, Enterprise Accountant)
• Autres services (Intuit Data Protect, QuickBooks Statement Writer, QuickBooks File Manager)

Communiquez avec nous. Nous vous aiderons à trouver les réponses que vous cherchez.

Paiements QuickBooks

Si vous utilisez Paiements QuickBooks pour accepter les paiements avec QuickBooks, des frais de traitement vous seront facturés. En savoir plus.

Demander un remboursement

Si vous voulez demander un remboursement, voici comment faire.

Trouver des frais ici

Vous pouvez utiliser cet outil pour rechercher des frais pour l’un de ces produits :

• Quickbooks Desktop et QuickBooks Enterprise
• QuickBooks en ligne
• QuickBooks en ligne Comptable
• QuickBooks Self-Employed
• QuickBooks en ligne Paie
• QuickBooks Time

Note : Ce formulaire indique les frais qui ont été facturés à partir du 27 mai 2020. Pour les frais avant cette date, suivez les étapes applicables :

• QuickBooks en ligne, Comptable, Travailleur autonome ou Paie
• Desktop
• Paiements (services des comptes marchands)

Notes :

• Si vous ne voyez pas votre produit ou les frais, c’est que vous avez peut-être plusieurs comptes. Assurez-vous d’ouvrir une session dans le compte que vous avez utilisé pour enregistrer votre produit ou service.
• Si vous ne trouvez pas des frais à l’aide de l’outil de recherche de frais, consultez les conditions d’utilisation de Mailchimp pour plus de détails sur les paiements Mailchimp.