Apprenez comment obtenir des détails supplémentaires au sujet de frais associés à Intuit qui ont été prélevés sur votre carte de crédit ou dans votre compte bancaire.
Si vous ne reconnaissez pas les frais liés à Intuit ou à QuickBooks, voici comment vérifier leur origine et leur raison.
Remarque : Si vous utilisez les services bancaires en ligne avec QuickBooks, votre banque peut vous facturer des frais de service pour avoir autorisé la connexion. Ces frais ne proviennent pas d’Intuit,
Rechercher des frais dans notre module libre-service
Vous pouvez utiliser cet outil pour rechercher les frais de l’un de ces produits :
- QuickBooks Desktop et QuickBooks Enterprise
- QuickBooks en ligne
- QuickBooks en ligne Paie
- QuickBooks en ligne Comptable
- QuickBooks Self-Employed
- QuickBooks Time
Pour bureau ou Paiements (services des comptes marchands) produits, suivez les étapes plus loin dans le présent article.
Remarque : Ce formulaire indique les débits ayant eu lieu le 27 mai 2020 ou après. Pour les frais antérieurs à cette date, suivez les étapes de l ’QuickBooks en ligne, Self-Employed ou Paie ci-dessous.
Remarque : Si les frais ne peuvent pas être trouvés à l’aide de l’outil de recherche de frais, consultez les conditions d’utilisation de Mailchimp pour obtenir des détails sur Paiements Mailchimp,
Si vous ne voyez pas votre produit ou vos frais, vous pourriez avoir plusieurs comptes. Ouvrez une session dans le compte que vous avez utilisé pour inscrire votre produit ou service.
QuickBooks en ligne, Self-Employed ou Paie
- Ouvrez une session dans votre compte.
- Allez à Paramètres ⚙️ et sélectionnez Abonnements et facturation,
Tous vos abonnements actifs s’affichent.
QuickBooks Desktop
Si vous utilisez l’un des produits ou services suivants :
- QuickBooks Desktop (Pro, Premier, Accountant)
- QuickBooks Enterprise (Enterprise, Enterprise Accountant)
- Autres services (Intuit Data Protect, QuickBooks Statement Writer, QuickBooks File Manager)
Paiements QuickBooks
Si vous utilisez Paiements QuickBooks pour percevoir des paiements avec QuickBooks, des frais de traitement vous seront facturés. En savoir plus,
Demander un remboursement
Si vous voulez demander un remboursement, voici comment faire :soumettre une demande de remboursement,
Vous ne savez toujours pas à quoi servent les frais
Communiquez avec nous. Nous vous aiderons à comprendre le montant des frais.