Comprendre les frais associés à Intuit sur votre relevé bancaire ou de carte de crédit

Apprenez comment obtenir des détails supplémentaires au sujet de frais associés à Intuit qui ont été prélevés sur votre carte de crédit ou dans votre compte bancaire.

Si vous ne reconnaissez pas des frais d’Intuit ou de QuickBooks, voici comment vérifier d’où ils viennent et pourquoi.

Note : Si vous utilisez les services bancaires en ligne avec QuickBooks, votre banque peut vous facturer des frais de service pour avoir autorisé la connexion. Ces frais ne proviennent pas d’Intuit.

Rechercher des frais dans notre module libre-service

Vous pouvez utiliser cet outil pour rechercher des frais pour l’un de ces produits :

• QuickBooks Desktop et QuickBooks Enterprise
• QuickBooks en ligne
• QuickBooks en ligne Paie
• QuickBooks en ligne Comptable
• QuickBooks Self-Employed
• QuickBooks Time

Pour les produits Quickbooks Desktop ou Paiements (services des comptes marchands), suivez les étapes plus loin dans cet article.

Note : Ce formulaire indique les frais qui ont été facturés à partir du 27 mai 2020. Pour les frais antérieurs à cette date, suivez les étapes des sections QuickBooks en ligne, Self-Employed ou Paie ci-dessous.

Note : Si vous ne trouvez pas des frais à l’aide de l’outil de recherche de frais, consultez les conditions d’utilisation de Mailchimp pour plus de détails sur les paiements Mailchimp.

Si vous ne voyez pas votre produit ou les frais, c’est que vous avez peut-être plusieurs comptes. Assurez-vous d’ouvrir une session dans le compte que vous avez utilisé pour enregistrer votre produit ou service.

QuickBooks en ligne, Self-Employed ou Paie

1. Ouvrez une session dans votre compte.
2. Allez à Paramètres et sélectionnez Abonnements et facturation.

Tous vos abonnements actifs s’affichent.

Quickbooks Desktop

Si vous utilisez l’un des produits ou services suivants :

• QuickBooks Desktop (Pro, Premier, Accountant)
• QuickBooks Enterprise (Enterprise, Enterprise Accountant)
• Autres services (Intuit Data Protect, QuickBooks Statement Writer, QuickBooks File Manager)

Communiquez avec nous. Nous vous aiderons à trouver les réponses que vous cherchez.

Paiements QuickBooks

Si vous utilisez Paiements QuickBooks pour percevoir des paiements avec QuickBooks, des frais de traitement vous seront facturés. En savoir plus.

Demander un remboursement

Si vous voulez demander un remboursement, voici comment soumettre une demande de remboursement.