| Note importante :En raison de la COVID-19, nous assistons à des retards dans la récupération et la migration des données. Nous sommes conscients des perturbations que cela pourrait occasionner. Merci de votre patience pendant cette période difficile. |
Avez-vous un fichier d’entreprise endommagé? Nous sommes là pour vous aider. Voici les services offerts par notre équipe des services de données pour restaurer vos données.
Frais des services de données sans abonnement à QuickBooks Care Plan
- Conversion de données assistée- S.O.
- Récupération de données QuickBooks- 300,00 $ par dossier
- Suppression du mot de passe- 79,99 $ par fichier
Certains problèmes liés à la récupération des données sont gratuits. En savoir plus sur notre Politiques de soutien logiciel.
Frais des services de données avec un abonnement à QuickBooks Care Plan
Voici une liste des régimes de soins et des services couverts.
Conditions
- Couvert : Il n’y a pas de frais supplémentaires dans le cadre d’un régime de soins de santé.
- Frais par dossier : Les services ne sont pas couverts par le plan de soutien et sont assujettis à des frais par dossier d’entreprise.
- Le premier fichier est gratuit : Le premier fichier est gratuit, et chaque fichier supplémentaire est soumis à des frais. Par exemple, un client veut convertir deux fichiers. L’un est gratuit et l’autre coûte 50 $ (2e dossier).
- Conversions de fichiers illimitées : Le plan de soutien couvre un nombre illimité de conversions de fichiers. L’équipe des services de données a le droit de demander au client de choisir le fichier qu’il veut convertir en premier.
| Forfait | Récupération de données |
|---|---|
| abonnement mensuel ou annuel au soutien technique de QuickBooks Desktop Pro/Premier | Couvert |
| Abonnement mensuel ou annuel à QuickBooks Desktop Enterprise | Couvert |
| Abonnement mensuel ou annuel à QuickBooks Desktop pour ConseillerPro | Couvert |
| Incident de soutien technique concernant QuickBooks Desktop | Frais par dossier |
| Aucun incident de soutien requis – problème avec QuickBooks documenté | Couvert |
Découvrez nos options de plan de soutien pour Pro/Premier, Entreprise, et ConseillerPro.
| Forfait | Conversions assistées |
|---|---|
| QuickBooks en ligne (passer à QuickBooks) | Conversions de fichiers illimitées |
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