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Corriger les paiements bancaires ou les frais rejetés dans Paiements QuickBooks

by Intuit•9• Dernière mise à jour : 14 octobre 2026

Apprenez comment corriger les paiements bancaires rejetés dans Paiements QuickBooks.

Paiements QuickBooks (services des comptes marchands) vous permet d’accepter les paiements bancaires de vos clients. Si votre paiement bancaire est rejeté, nous vous enverrons un courriel.

Note : Le courriel comprend un code de rejet, la raison du rejet, des instructions sur ce qu’il faut faire et les frais connexes (le cas échéant).

Renseignements sur les codes de rejet

Les banques peuvent rejeter des paiements pour plusieurs raisons. Pour régler le problème, suivez les étapes du courriel que nous vous avons envoyé et utilisez ce tableau comme référence.

Voici une liste des codes de rejet, leur signification et ce que vous pouvez faire pour y remédier.

Code de rejet	Signification du code	Ce que vous pouvez faire
900 902 912	Aucun compte/Impossible de trouver le compte/Numéro de compte non valide Le numéro de compte ne correspond pas à celui de la personne sur le paiement, ou le compte n’est pas valide.	Changer le compte bancaire de dépôt pour Paiements QuickBooks.
901 908	Provision insuffisante/Fonds non perçus Le solde disponible dans votre compte n’est pas suffisant pour couvrir les frais.	Vérifiez le solde de votre compte associé à votre compte Paiements QuickBooks. Si les fonds sont disponibles ou si vous voulez payer par carte de crédit, communiquez avec le soutien à la clientèle. Ayez à portée de la main les renseignements de votre compte marchand et votre numéro de dossier.
903	Paiement arrêté Vous avez demandé un arrêt de paiement auprès de votre banque.	Changer le compte bancaire de dépôt pour Paiements QuickBooks.
905	Compte fermé Le compte que vous avez utilisé pour Paiements QuickBooks n’est pas actif.	Changer le compte bancaire de dépôt pour Paiements QuickBooks.
907	Compte sans opération Les politiques ou les règlements interdisent ou limitent les activités de paiement bancaire sur votre compte.	Vérifiez le compte que vous avez indiqué pour déposer des paiements dans QuickBooks. Assurez-vous qu’il s’agit d’un compte chèques ou d’un autre compte d’opérations. Il ne peut pas s’agir d’un compte d’épargne. En général, les comptes d’épargne ne permettent qu’un nombre limité de débits par jour. Si vous devez changer le compte dans lequel QuickBooks dépose les paiements, suivez les étapes pour mettre à jour vos renseignements bancaires.
909	Non-concordance entre la devise et le compte	La devise de l’opération ne correspond pas.
910	Titulaire du compte décédé Le titulaire du compte est décédé (utilisé dans le cas d’un bénéficiaire représentant, d’un tuteur ou d’un fiduciaire).	Envoyez-nous un certificat de décès, le cas échéant. Selon la politique de la banque, vous devrez peut-être changer complètement le compte bancaire.
911	Compte bloqué Fonds non disponibles en raison d’une action en justice ou de votre banque. Dans ce cas, vous ne pouvez pas accéder à votre compte.	Collaborez avec votre banque pour autoriser les paiements provenant d’Intuit et de QuickBooks. Changer le compte bancaire de dépôt pour Paiements QuickBooks.
914	Nom du payeur/bénéficiaire incorrect	Le nom du payeur/bénéficiaire sur l’opération ne correspond pas au nom du titulaire du compte. Collaborez avec votre banque et suivez les procédures appropriées pour réparer votre compte.
915 916 917 918 919 920	Avis de client non autorisé/Avis au client d’entreprise non autorisé Vous avez dit à votre banque qu’Intuit n’est pas autorisée à débiter votre compte ou qu’un débit n’a pas été autorisé.	Collaborez avec votre banque pour autoriser les paiements provenant d’Intuit et de QuickBooks. Changer le compte bancaire de dépôt pour Paiements QuickBooks
921	Doublon La demande semble être un doublon.	Vous n’avez rien à faire. Nous nous efforcerons de résoudre ce problème.

Résolution des problèmes courants de rejet

Voici quelques problèmes courants liés aux rejets de paiements bancaires et des conseils pour les résoudre.

Vous n’avez pas reçu de courriel après le rejet d’un paiement bancaire?
QuickBooks envoie le courriel à l’adresse courriel associée à votre compte Paiements QuickBooks. Nous vous suggérons de vérifier votre dossier de pourriels au cas où nos courriels s’y trouveraient.
Vous ne voyez pas votre code de rejet ici?
Si votre courriel de rejet comprend un code qui ne figure pas dans ce tableau, suivez les étapes indiquées dans le courriel.

Communiquez avec nous si vous avez besoin d’aide supplémentaire concernant les rejets de paiements bancaires.