Pour accéder aux dossiers en mode multi-utilisateur, ces derniers doivent disposer des autorisations Windows appropriées.
Chaque version de QuickBooks a des composants qui doivent être mis à jour pour fonctionner en mode multi-utilisateur.
Les erreurs de plusieurs utilisateurs peuvent prendre beaucoup de temps à résoudre. Corriger les problèmes de fichier d’entreprise et de réseau avec QuickBooks File Doctor, Il analyse les problèmes de base en mode multi-utilisateur.
Note importante :
- Lisez l’article en entier avant de commencer.
- Assurez-vous que les répertoires d’installation disposent des autorisations appropriées.
- Si vous utilisez l’édition Accueil de Microsoft, l’onglet Sécurité n’est peut-être pas disponible en mode normal. Redémarrez l’ordinateur dans Mode sans échec pour terminer les étapes.
- Redémarrez l’ordinateur et appuyez sur F8 jusqu’à ce que le Démarrage avancé s’ouvre.
- Le Démarrage avancé fenêtre, sélectionnez Mode sans échec et appuyez sur Saisir,
- L’utilisateur du service de données QuickBooks (QBDataServiceUserXX) dépend de votre version de QuickBooks Desktop.
Par exemple : QuickBooks Desktop 2019 : QBDataServiceUser29, QuickBooks Desktop 2018 : QBDataServiceUser28 - L’accès multi-utilisateur au poste de travail activé peut par inadvertance passer en mode d’hébergement alternatif et prendre possession d’un fichier d’entreprise. Lorsque cela se produit, les autres utilisateurs ne pourront pas ouvrir le fichier.
Configurer les autorisations d’accès au dossier
Vérifier que les autorisations sont définies correctement
- Ouvrez Windows Commencer ouvrir le menu Explorateur de fichiers,
- Cliquez avec le bouton droit sur le dossier qui contient le fichier d’entreprise. Sélectionnez ensuite Propriétés,
- Sous l’onglet Sécurité, sélectionnez Avancé,
- Sélectionner Utilisateur du service de données QuickBooksXX et sélectionnez Modifier,
- Réglez les paramètres suivants sur Autorisé :
- Dossier Traverse/Fichier Exécuter
- Dossier de la liste/données de lecture
- Lire les attributs
- Lire les attributs étendus
- Créer des fichiers/Rédiger des données
- Créer des dossiers/ajouter des données
- Composer les attributs
- Écrire des attributs étendus
- Lire les autorisations
Si vos autorisations ne sont pas définies correctement :
- Cliquez avec le bouton droit sur le dossier qui contient le fichier d’entreprise et sélectionnez Propriétés,
- Sélectionner Sécurité, puis Modifier,
- Choisir Utilisateur du service de données QuickBooksXX et sélectionnez Contrôle total, puis Autoriser,
- Sélectionner Appliquer, puis OK,
Modifier les autorisations d’accès au dossier
Si vous devez modifier les autorisations d’accès aux dossiers :
- Ouvrez Windows Commencer ouvrir le menu Explorateur de fichiers,
- Trouvez et cliquez avec le bouton droit de la souris sur les dossiers ci-dessous :
- C :\ Données du programme\Intuit\Entitlement Client\v8
- C :\ Données du programme\Intuit\Entitlement Client\v6.0
- C :\ Données du programme\Intuit\Entitlement Client\v5
- C :\ Données du programme\Intuit\Entitlement Client\v3
- C :\ Données du programme\Intuit\Entitlement Client
- C :\Program Data\Intuit\QuickBooks Enterprise Solutions X.0 (X = version) ou C :\Program Data\Intuit\QuickBooks 20XX (XX = année)
- C :\ Données du programme\Fichiers Communs\Intuit
- C :\ Données du programme\Fichiers Communs\Intuit\QUICKBOOKS
- C :\Utilisateurs\Public\Documents publics\Intuit\QuickBooks\FAMXX (XX = année)
- C :\Utilisateurs\Public\Documents publics\Intuit\QuickBooks\Fichiers de l’entreprise
- C :\Utilisateurs\Public\Documents publics\Intuit\QuickBooks\Fichiers d’entreprise Exemples\QuickBooks Enterprise Solutions X.0 (X = version) ou C :\Utilisateurs\Public\Documents publics\Intuit\QuickBooks\Fichiers d’entreprise Exemples\QuickBooks 20XX (XX = année)
Suivez les étapes pour les dossiers ci-dessous. N’oubliez pas que vous n’avez peut-être pas tous ces dossiers. Certains sont propres à certaines versions de QuickBooks Desktop :
- Cliquez avec le bouton droit sur le dossier et sélectionnez Propriétés,
- Sous l’onglet Sécurité, sélectionnez Tout le monde,
Note : Si Tout le monde ne figure pas dans la liste Nom du groupe ou de l’utilisateur case à cocher, sélectionnez Ajouter et tapez Tout le monde, Ensuite, cliquez sur OK. - Sélectionner Contrôle total, puis sélectionnez Appliquer et OK,
Définir les droits d’accès Windows pour partager des fichiers d’entreprise
Assurez-vous que QuickBooks dispose du niveau d’accès approprié pour éviter d’autres problèmes lorsque vous travaillez avec vos fichiers d’entreprise sur le réseau.
Windows 10
- Ouvrez Windows Commencer ouvrir le menu Explorateur de fichiers,
- Repérez et cliquez avec le bouton droit de la souris dans le dossier contenant vos fichiers d’entreprise.
- Sélectionner Propriétés puis Partage puis Partager l’ajout,
- Sélectionnez le correspondant Utilisateur du service de données QuickBooksXX pour votre version.
- Réglez le niveau d’autorisation des deux utilisateurs sur Contrôle total et sélectionnez Partager,
Windows Server 2012
Avant de procéder, assurez-vous que Services de fichiers et de stockage sont installés.
- Ouvrez le menu Démarrer de Windows. Tapez « Exécuter » dans la recherche et ouvrez le Exécuter la commande,
- Tapez Gestionnaire de serveur et sélectionnez OK,
- Sélectionner Services de fichiers et de stockage puis Actions,
- Dans le menu déroulant Tâche, choisissez Nouveau partage, Une liste du profil de partage de fichiers s’affiche. Vous pouvez en savoir plus sur les différences entre les profils en cliquant sur chaque profil et en lisant la description.
- Sélectionner Partage avec PME - QuickBooks,
Note : Partage QuickBooks Self-Employed - Quick est le profil par défaut. Cette sélection peut varier. - À partir du Partager le lieu section, sélectionnez Tapez un chemin d’accès personnalisé puis Parcourir pour trouver le dossier que vous voulez partager.
- Choisissez le dossier approprié et sélectionnez Sélectionner un dossier puis Suivant,
Note : Vous pouvez laisser les sélections par défaut sous les Configurer les paramètres de partage puis sélectionnez Suivant de nouveau.