Remboursement des frais d'abonnement à QuickBooks Travailleur autonome Android (Google Play)

Conformément à la garantie de satisfaction de 60 jours d'Intuit, QuickBooks Travailleur autonome offre un remboursement sur les produits achetés dans les boutiques d'applis pendant une période de 60 jours à compter de la date d'achat. Veuillez comprendre que rembourser l'abonnement du client annulera automatiquement son compte car un remboursement indique qu'il n'utilisera plus le produit. Veuillez noter : la politique de remboursement s'applique à la région États-Unis.

• Qui peut annuler un compte d'abonné de Google Play? Niveau 2 et soutien
• Qui peut rembourser un compte d'abonné de Google Play? Prise en charge seulement

Dans admin, les options d'annulation et de remboursement sont disponibles dans la section Info sur l'abonnement si le État de l'abonnement est Abonné . Cela nous permet de rembourser 1 mois facturer pour QBSE. Si le client demande plus d'un mois, il doit fournir le numéro de commande des frais qu'ils demandent à être remboursés. Google Play envoie des courriels de confirmation de commande à ses clients. Ces courriels contiennent le numéro de commande. Le client peut également trouver son numéro de commande en suivant ces étapes:

1. Visitez http://payments.google.com/.
2. Ouvrez une session dans votre compte Google.
3. À gauche, cliquez sur Abonnements et services.
4. Cliquez sur Afficher les achats.
5. Copiez les numéros de commande et envoyez-les nous afin que nous puissions faire le suivi de ces commandes et les rembourser.

Le délai d'exécution que nous avons établi pour nos clients est le même jour, si le client demande une remboursement un samedi ou un dimanche, son remboursement sera traité immédiatement le lundi ou le mardi. Il est de la responsabilité de l'agent de transmettre immédiatement la demande du client pour que le niveau 2 et / ou le niveau de soutien traitent la demande et respectent les délais.

Le client s'est-il abonné au moyen de l'appli Apple Store? Si le client a besoin d'aide pour demander un remboursement pour son achat de QuickBooks Travailleur autonome, il devra communiquer avec Apple, car Apple n'a pas autorisé les entreprises à traiter les annulations ou les remboursements des applis achetées dans la boutique App Store. S'il souhaite annuler son abonnement, veuillez fournir cet article pour obtenir de l'aide. Annuler votre abonnement mobile

Les clients peuvent demander un remboursement directement à partir de Google Play:
Pour les applis et les jeux:

1. Ouvrir l'appli Google Play Store
2. Touchez Menu > Compte> Historique de la commande
3. Sélectionnez l'application ou le jeu que vous voulez retourner.
4. Touchez Remboursement pour terminer votre demande et désinstaller l'appli.

Les clients peuvent uniquement retourner une appli ou un jeu pour un remboursement une seule fois. S'ils ont décidé de se réabonner à QuickBooks travailleur autonome, ils ne recevront plus de remboursement.
L'approbation des demandes de remboursement prendra de 15 minutes à 2 jours ouvrables.