Si vous n’arrivez pas à trouver un client dans votre écran Abonnements et facturation, il se peut que ce soit parce que le client a été marqué Inactif.
Note : Le fait de marquer un client comme inactif ne le retire pas de la facturation groupée.
Suivez ces étapes pour afficher votre client dans l’écran Abonnements et facturation à nouveau. Il s’agit d’une solution de contournement pendant que nous travaillons à l’amélioration de la fonction de marquage de clients comme Inactifs afin de la rendre plus intuitive.
- Allez à l’onglet Clients.
- Sélectionnez Aperçu.
- Sélectionnez l’icône de la roue dentée.
- Sélectionnez Inclure les clients inactifs.
- Faites défiler jusqu’au client manquant dans l’écran Abonnements et facturation.
- Sélectionnez Rendre actif.
Le client s’affiche dans l’écran Abonnements et facturation.