Bonjour dbrault,
Les rapports incluent des informations qui peuvent vous montrer l'état de votre entreprise et d'autres détails comme ça et je suis donc heureuse que vous utilisiez cette fonction dans QuickBooks en ligne. Le rapport Grand livre général peut être particulièrement utile pour voir les comptes du plan comptable et les opérations correspondantes. Je peux vous aider pour exécuter, imprimer et sauvegarder ce rapport.
Comme j'ai dit, le Grand livre général affiche les comptes dans votre plan comptable et les opérations correspondantes. Dépendant du montant de compte et d'opérations, le logiciel peut avoir de difficulté d'exécuter ou imprimer et sauvegarder le rapport. S'il y a trop de données, il y a souvent des erreurs ou le logiciel ne peut pas simplement faire la tâche que vous voulez.
Puisque vous avez mentionné que vous voulez le rapport pour l'année dernière entièrement, je soupçonne que c'est ça qui cause le problème. Je vous encourage à exécuter le rapport pour les périodes plus courtes comme par trimestre ou même par mois, puis d'imprimer ou sauvegarder le fichier correspondant. Si vous voulez de direction pour ces tâches, je vous encourage à lire l'article Exécuter des rapports dans QuickBooks en ligne
Si vous trouvez que cela n'aide pas votre situation, la prochaine étape est de dépanner un peu. Je suggère d'effacer le cache, utiliser un navigateur privé ou d'utiliser un autre type de navigateur. Cela nous aide à déterminer si le problème rencontré est causé par les problèmes avec le cloud.
Pour dépanner davantage et recevoir plus d'aide, contactez-nous en utilisant une des méthodes suivantes.
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