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Ramasse
Niveau 1

Comment facturer 2 clients simultanément avec 2 usagés

Nous sommes 2 usagés de QB en ligne et nous facturons simultanément les clients. Cela provoque un message d'erreur à un des usagés et il perd toutes les données de la facture qui ne peut pas être enregistrée. Avez une solution ? Merci :)

 

Message d'erreur : Vous semblez bien aimer ce numéro de facture, car vous l'avez utilisé.

3 RÉPONSES 3
Alex M
Équipe QuickBooks

Comment facturer 2 clients simultanément avec 2 usagés

Bonjour Ramasse,

 

S'assurer que vos numéros de factures sont corrects est important pour que vous puissiez facturer vos clients. QuickBooks en ligne est un outil qui est capable de vous aider à créer et envoyer vos factures ainsi que de les comptabiliser dans un seul logiciel. Je peux vous donner de l'assistance avec ce message d'erreur.

 

Lorsque vous créez une nouvelle facture dans QuickBooks en ligne, le système vous suggère le numéro de facture qui suit celui de la dernière facture de sauvegardée dans le système. Donc, si un utilisateur commence à créer une facture, et un autre utilisateur commence à créer une facture avant que l'autre utilisateur ait sauvegardé, les deux utilisateurs auront le même numéro de facture de suggéré. Donc la première personne à finir sa facture pourra enregistrer, et l'autre recevra un message d'erreur.

 

Pour éviter cela, vous pouvez activer la fonction d'utiliser les numéros d'opérations personnalisés, puis faire que chacun des employés aurait leurs propres suites de numéros de factures, par exemple, un utilisateur pourrait avoir une suite comme celle-ci, A001, et l'autre pourrait avoir B001. Il faudrait que chaque employé garde compte de quel nombre de facture qu'ils ont plus récemment utilisé, car il faudrait que vous entriez le numéro de facture manuellement à chaque fois que vous créez une facture.

 

Si vous voulez activer l'option des numéros d'opérations personnalisées, vous pouvez naviguer dans la Roue dentelée, puis Compte et paramètres. Sélectionnez la section Ventes, puis cliquez sur Numéros d'opérations personnalisés. N'oubliez pas d'Enregistrer. Cela va vous donner l'option de pouvoir entrer un numéro de facture de votre choix lorsque vous êtes en train de générer une facture.

 

Voici un article qui va en détail au sujet des Numéros d'opérations personnalisés.

 

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas de les poser ici.

 

 

Ramasse
Niveau 1

Comment facturer 2 clients simultanément avec 2 usagés

Merci Alex !

 

Toutefois, cela n'est pas pratique pour nous de fonctionner avec deux listes de numéros de facture. Trop de risques d'erreur.

 

Par contre, suite à votre réponse nous avons trouvé une façon qui nous convient dans ces circonstances. Le deuxième employé qui est pris avec le message d'erreur modifie le numéro en inscrivant le numéro suivant. Après plusieurs tests, nous constatons que cela ne brise pas la suite des numéros.

 

Donc problème réglé pour nous :)

LauraAB
Équipe QuickBooks

Comment facturer 2 clients simultanément avec 2 usagés

Bonjour encore, Ramasse. Merci pour la mise à jour de votre situation. Je suis ravie que vous ayez trouvé une solution qui a réglé le problème dans votre compte. N'hésitez pas à nous rendre visite dans la communauté à l'avenir! Bonne journée. :)

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