Quand j'importe mon CSV Factures, au moment de faire correspondre les champs obligatoires je n'ai pas de case pays et emails. Est-il possible de le créer ?

Salut angeline-boobox-,

Le système d'importation dans QuickBooks en ligne vous permet de gagner en temps dans la gestion de votre entreprise de sorte que vous n'ayez pas à tout reprendre de zéro. Je suis ravie que vous en tirez profit et je vais vous en dire plus à ce sujet.

Lorsque vous importez vos factures dans le logiciel, vous ne pouvez qu'inclure les informations prérequises pour ce processus. Si vous allez sur Paramètres ⚙ > Importer des données > Factures > Prévisualiser ce qui est requis, vous verrez en rouge les informations que vous pouvez correspondre au moment de l'importation. Le logiciel ne vous permet pas d'en créer et si vous aimeriez cela, je vous encourage à soumettre vos commentaires à nos ingénieurs. Votre opinion nous aide dans l'innovation du logiciel afin de vous offrir la meilleure expérience QuickBooks que nous pouvons.

En attendant, vous pouvez passer par l'importation de votre liste de clients pour inclure le pays et l'email car ceux-ci font partie des informations que vous pouvez correspondre. Voici un article pour vous assister avec cela:  Transférer vos listes à QuickBooks en ligne 

Pour en savoir plus sur le processus d'importation de facture dans le logiciel, je vous recommande cet article: Importer plusieurs factures à la fois 

J'espère que ceci clarifie les choses pour vous. Je vous souhaite une bonne journée. 

@angeline-boobox- 

Le pays et l'adresse e-mail ne sont pas requis. Avez-vous rencontré un message d'erreur?

Merci beaucoup pour ces informations fort utiles !

Donc maintenant je rencontre un autre problème : J'ai réussi à importer tous mes clients (environ 3k).

Je passe donc à l'étape suivante qui est de télécharger les factures. Il m'est mentionné que mes factures sont bien téléchargée mais quand je vais dans la section ``facture``, aucune apparait. Dans aucun de mes compte client sa facture apparait et également dans l'état des résultats mes revenus sont toujours à 0.

Comment faire donc pour que mes factures se lient avec mes clients, que mes factures apparaissent dans la section ``factures`` et pour finir, que mon état des résultats affiche la totalité de mes gains.

En vous remerciant par avance.

Bien à vous,

Merci pour la mise à jour de votre processus, angeline-boobox. En suivant les étapes dans les articles qui donnent des directions pour importer les factures, comme l'un que ma collègue vous a donnée (Importer plusieurs factures à la fois) et l'article Comment importer des factures, les factures devraient afficher dans les sections appropriées dans votre compte QuickBooks. Donc, en terminant le processus, vous devriez les voir dans la section Ventes et aussi dans vos rapports.

Puisque vous ne les voyez pas, je vous encourage à fermer votre session QuickBooks en ligne, vider le cache du navigateur ou l'application, puis ouvrir la session QuickBooks en ligne à nouveau pour vérifier si les factures sont maintenant là. Parfois, le logiciel a besoin d'un rafraîchissement après avoir fait ce genre de choses.

Si vous trouvez que vous manquez toujours les factures importées, je vous encourage à contacter le soutien technique en dehors de la communauté pour discuter de votre situation avec un membre de notre équipe. Avec l'échange de détails, on peut déterminer les étapes exactes que vous avez prises et dépanner avec vous. Voici les options pour nous contacter.

Téléphone : Visiter notre page Nous rejoindre pour des détails pour cette option.

Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « parler humain » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle

Médias sociaux : Facebook, Twitter ou Instagram du lundi au vendredi de 9 h à 20 h HNE.

N'hésitez pas! Nous sommes ici pour vous.