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emmanuel-p
Niveau 1

Lien tel que https://tinyurl.com ne fonctionne pas dans le courriel de facturation. Le récipiendaire vois plutôt le symbole <>

 
RÉSOLU
Réponse approuvée February 20, 2021

Solutions approuvées
emmanuel-p
Niveau 1

Lien tel que https://tinyurl.com ne fonctionne pas dans le courriel de facturation. Le récipiendaire vois plutôt le symbole <>

Merci Laura pour le suivi.

J'ai également appris que les ''Short URL'' tel que TinyURL ou Bitly sont souvent associé à des ''Spams'' et ne sont pas recommandés.

 

Je me référais donc à vos recommandations.

 

Bonne journée.

Voir le post d'origine

3 RÉPONSES 3
LauraAB
Équipe QuickBooks

Lien tel que https://tinyurl.com ne fonctionne pas dans le courriel de facturation. Le récipiendaire vois plutôt le symbole <>

Bonjour emmanuel-p,

 

Merci d'avoir porté cela à mon attention! C'est important pour moi que vous pouvez communiquer avec vos clients et je sais combien il est utile d'utiliser les services comme TinyURL pour raccourcir les liens et suivre les cliques de vos clients. Je suis ici pour vous aider.

 

J'ai fait moi-même un test et j'ai trouvé les mêmes résultats de vos clients : l'adresse TinyURL affiche comme <> dans le message du courriel. Après un peu de recherche, j'ai trouvé que les liens tels que TinyURL, Bitly, ou d'autres services qui raccourcissent les liens ne sont pas vraiment supportés. J'ai quelques suggestions pour cette situation.

 

Ma première suggestion est d'utiliser les liens pleins dans les courriels des factures et d'autres formulaires dans QuickBooks en ligne. Comme j'ai mentionné, je sais qu'il est utile d'utiliser les services comme TinyURL, mais pour assurer que les liens affichent correctement, éviter d'utiliser ces services pour les messages par courriel.

 

Ma deuxième suggestion est d'utiliser le champ Message sur la facture pour inclure les liens TinyURL. J'ai fait un autre test et je vois que les liens inclus là affichent correctement et c'est possible de les ouvrir de la copie PDF des factures. Si vous n'incluez pas les copies PDF à l'instant, vous pouvez configurer cette option en suivant les étapes ci-dessous.

  1. Sélectionnez la roue dentée.
  2. Cliquez Compte et paramètres.
  3. Choisissez la section Ventes.
  4. Cliquez la section Livraison en ligne.
  5. Cochez la boîte PDF joint.
  6. Cliquez Enregistrer.

Finalement, je vous encourage à transmettre des commentaires à propos de cette situation pour indiquer aux développeurs que vous voudriez voir l'option d'inclure les liens TinyURL dans les courriels pour les formulaires de vente. C'est un processus assez simple, souligné ici : Comment soumettre des commentaires?

 

N'hésitez pas si vous avez d'autres questions. Bonne journée!

emmanuel-p
Niveau 1

Lien tel que https://tinyurl.com ne fonctionne pas dans le courriel de facturation. Le récipiendaire vois plutôt le symbole <>

Merci Laura pour le suivi.

J'ai également appris que les ''Short URL'' tel que TinyURL ou Bitly sont souvent associé à des ''Spams'' et ne sont pas recommandés.

 

Je me référais donc à vos recommandations.

 

Bonne journée.

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LauraAB
Équipe QuickBooks

Lien tel que https://tinyurl.com ne fonctionne pas dans le courriel de facturation. Le récipiendaire vois plutôt le symbole <>

C'est mon plaisir. Je suis ravie que ma réponse a aidé et j'espère que vous avez passé une bonne fin de semaine. N'hésitez pas à nous rendre visite à l'avenir!

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