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Lineaire
Niveau 1

Problème d'encodage?

Bonjour!

 

Nous commençons à travailler avec QuickBooks.

 

Quand nous envoyons une facture, le nom du fichier PDF est considérablement massacré.

 

Par exemple, voici comment le système nomme une facture :

 

Facture17384_de_UTF8QLinC3A9aireInfographieinc.pdf

 

Alors qu'on devrait lire :

 

Facture17384_de_LinéaireInfographieinc.pdf

 

Ou encore mieux :

 

Facture17384_de_Linéaire_Infographie_inc.pdf

 

Merci de nous aider à corriger ce problème.

3 RÉPONSES 3
Amanda-B
Équipe QuickBooks

Problème d'encodage?

Bonjour Lineaire, 

 

Merci de nous avoir contactés ici, et bienvenue dans la communauté QuickBooks! Il est important que vous obteniez la meilleure assistance possible. Je peux vous orienter dans la bonne direction. 

 

Pour mieux vous aider, seriez-vous en mesure de nous envoyer un message privé? Nous aurons besoin d’un peu plus d’informations. J’aimerais travailler directement avec vous pour voir ce qui peut causer cela.  Vous pouvez également contacter l’équipe d’assistance à l’extérieur de la communauté en composant le 1-855-253-1536. Ils pourront voir votre écran pour mieux vous aider. Voici quelques façons de nous joindre.

 

Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « soutien » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle 
Médias sociaux : Facebook ou Twitter.


Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter ici. 

Lineaire
Niveau 1

Problème d'encodage?

Bonjour Amanda,

 

Merci pour votre réponse rapide.

 

J'ai transmis cette information à ma partenaire qui s'occupe de migrer de notre système Sage 50 vers QuickBooks.

 

Amanda-B
Équipe QuickBooks

Problème d'encodage?

Parfait, Merci Lineaire!

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