Connexion Zettle problème TVA

Bonjour @Jack0, bienvenue sur la Communauté ! 🌍

Merci pour le partage de votre expérience, je vais vous accompagner sur la connexion de Zettle à QuickBooks. 

Vous indiquez ne pas être assujetti à la TVA, votre compte QuickBooks est paramétré en conséquence et vous avez raison. 

🧐Au sujet de Zettle, comment est configurer votre compte ? 

Pouvez-vous me faire parvenir une capture d'écran des paramètres de la configuration de la TVA sur Zettle, s'il vous plaît ? 📸

📢 Si vous ne souhaitez pas partager cette information sur le forum, vous pouvez me l'indiquer en réponse sur ce post.

J'ai hâte de vous revoir sur la Communauté pour continuer à vous aider. Je vous souhaite une belle journée. 🌞

QuickBooksement vôtre

Mickaël

Modérateur QuickBooks

Merci pour votre réponse.

Voici la capture d'écran de Zettle.

Bonne journée.

Bonjour @Jack0, 

Ravi de vous revoir sur la Communauté et merci de votre retour. 😀

Sur la capture d'écran, tout en haut il est indiqué OUI / NON, pouvez vous me dire à quoi cela correspond. 

Car si vous mettez OUI sur Zettle et que QuickBooks n'est pas configurer pour la TVA, cela entraîne une incohérence de transmission. 🤔

Pouvez-vous tester si vous mettez NON sur Zettle si cela fonctionne et faire un retour sur le post. 

Vous pouvez contacter le support Zettle qui pourra vous aider. 

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur la Communauté pour tout autre demande, nous serons ravis de vous répondre. 🌍

Sonia 

Modératrice QuickBooks

PS : Si la réponse vous convient, n'hésitez pas à mettre un 👍 BRAVO sur le post

Bonjour, le OUI/NON n'a rien a voir avec Zettle, c'est par rapport aux notifications email.

Bonjour @Jack0, 

Merci de votre retour rapide. 🚀

Nous avons réalisé une demande en interne aux ingénieurs Zettle afin que ces derniers puisent intégrer dans les meilleurs délais l'option "non assujetti à la TVA" dans votre outil Zettle. Cela vous permettrait alors de connecter votre application à QuickBooks. 

Je vous invite à les contacter afin que votre demande soit priorisée. 

Je vous remercie de votre patience et de votre compréhension. 🤗

N'hésitez pas à revenir sur la Communauté pour toute autre question, nous serons ravis de vous répondre. 🌍

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt. 🌞

Sonia 

Modératrice QuickBooks 

PS : Si la réponse vous convient, n'hésitez pas à mettre un 👍 BRAVO sur le post