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pfoummati
Niveau 1
Publié
‎juillet 12, 2023 06:09 PM
Dernière modification le ‎12/juillet/2023 09:09

Je ne trouve plus l’application sur Apple Store.

 
Étiquettes :
2 RÉPONSES 2
Fiat Lux - ASIA
Niveau 15
‎juillet 13, 2023 09:15 AM

Je ne trouve plus l’application sur Apple Store.

Où est située votre entreprise ? France ou autre pays ?

Lucile-H
Modérateur
Modérateur
‎juillet 13, 2023 10:13 AM

Je ne trouve plus l’application sur Apple Store.

Bonjour @pfoummati, ravi de vous revoir sur la Communauté et merci pour votre demande qui pourra aider d'autres utilisateurs. 

 

@Fiat Lux - ASIA merci pour votre intérêt.

 

Si j'ai bien compris, vous avez désinstallé l'application QuickBooks et vous souhaitez la réinstaller mais vous ne  la trouvez plus sur l'Apple Store. 🧐

 

Effectivement, l'application n'est plus disponible en téléchargement suite à l'annonce de fermeture de QuickBooks France.

 

Néanmoins, si celle-ci était présente sur votre mobile précédemment, vous pouvez le réinstaller à l'aide de ce pas-à-pas :

 

Mise à jour Android :

  1. Ouvrez l'application Google Play Store.
  2. En haut à droite, appuyer sur l'icône du profil.
  3. Rendez-vous sur Gérer les applications et l'appareil.
  4. Sous Gérer, sélectionnez en haut à gauche Installées / non installées puis recherchez l'application que vous souhaitez mettre à jour ou réinstaller.

 

Mise à jour IOS :

  1. Ouvrez l’App Store.
  2. Touchez l’icône de votre profil en haut de l’écran.
  3. Faites défiler l’écran pour afficher les mises à jour et les notes de version en attente.
  4. Touchez l’option Mettre à jour qui figure à côté de l'application pour télécharger sa version la plus récente.

 

Réinstallation de l'application via l'App store :

  1. Connectez-vous à l’App Store avec votre Apple ID.
  2. Cliquez sur le bouton Achat situé tout en haut de la fenêtre.
  3. Dans la liste sélectionnez l’application effacée par erreur.
  4. Appuyez sur le bouton en forme de nuage pour la réinstaller sur votre téléphone.

 

À noter que ce pas-à-pas est uniquement dédié aux clients qui ont déjà installé l'application. Si elle n'a jamais été téléchargée auparavant, il ne sera pas possible de le faire.

 

J’espère que ma réponse vous a été utile. 

Je reste disponible pour tout éclaircissement que vous estimeriez nécessaire

 

Je vous remercie de nous avoir sollicités le forum et vous souhaite de passer une belle journée.

 

À bientôt, QuickBooksement vôtre.

Lucile,       

Modératrice de la Communauté QuickBooks France

 

PS : Si ma réponse vous a aidé, n'hésitez pas à mettre un Bravo. Merci.