Bonjour @afipl44,
Merci d'avoir contacté la Communauté QuickBooks France.
Afin de mieux pouvoir vous aider, j'aurais besoin de vous poser quelques questions :
Cordialement
Soraia
Modératrice de la Communauté QuickBooks France
Afin de mieux pouvoir vous aider, j'aurais besoin de vous poser quelques questions :
Est-ce que la deuxième ligne bancaire a la même date et libellé ?
Est-ce que la ligne bancaire disparaît lorsque vous cliquez sur le bouton Mettre à jour du menu Banque ?
Est-ce que la ligne bancaire fausse le solde bancaire dans QuickBooks ? Pour le vérifier, il suffit de comparer le montant du solde bancaire présent dans l'encadré bleu dans le menu Banque avec le montant réel sur votre compte bancaire.
Est-ce que la ligne bancaire s'affiche toujours quand vous vous connectez sur un autre navigateur, respectivement en navigation privée ?
Bonjour @afipl44,
Merci pour votre retour.
Si vous en êtes absolument sûr que l'opération bancaire en question s'agit d'un doublon, alors je vous invite à exclure l'opération du menu Banque.
Voici comment exclure une opération bancaire :
Les opérations exclues s'affichent dans l'onglet Exclues à titre de référence ou à des fins de validation, mais elles ne sont pas incluses dans le suivi de vos dépenses professionnelles et ne figurent dans aucun rapport ou historique de compte associé.
J'espère avoir pu répondre à votre question.
N'hésitez pas à revenir sur la communauté si vous avez d'autres questions techniques à propos de QuickBooks.
Je vous souhaite une excellente journée.
Soraia
Modératrice de la communauté QuickBooks France
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