Bonjour je suis toujours dans l'impossibilité d'émettre une facture, au secours ! le message donné est "erreur lors du chargement de l'opération"

Bonjour @smit-pc et bienvenu sur la Communauté QuickBooks France ! 🛸

Merci pour votre demande qui pourra aider d'autres utilisateurs. 

Si j'ai bien compris, lors de la création d'une facture depuis un devis, vous rencontrez ce message : "Erreur lors du chargement de l’opération. réessayer plus tard." 

Effectivement, cette erreur bloque la création de la facture depuis le devis. Notre équipe technique travaille d'ores et déjà à son rétablissement. Cependant, nous ne pouvons pas vous communiquer de délais.

J'ai créé un dossier à votre nom afin que vous soyez rattaché à notre investigation et informé directement par nos ingénieurs du rétablissement.

En attendant, vous pouvez lier le devis à votre facture en suivant ce pas-à-pas :

• Téléchargez votre Devis :

1. Rendez-vous dans Ma gestion commerciale.
2. Entrez dans le menu Devis sous Vente.
3. Sélectionnez le devis souhaité.
4. En bout de ligne en cliquant sur la flèche qui pointe vers le bas , choisissez Imprimer.
5. L'aperçu avant impression s'ouvre et vous pouvez le Télécharger à l'aide de ce bouton .

• Créer manuellement votre facture :

1. Créez une nouvelle Facture.
2.  Sélectionnez votre Client.
3. En bas de page sous Pièces jointes, ajoutez le PDF du devis.
4. Cliquez sur Enregistrer.

Pour la saisie automatique, je vous invite à patienter la résolution de l'incident car nous n'avons malheureusement pas d'alternative à vous proposer.

Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée et je vous remercie pour votre compréhension.

J’espère avoir répondu à votre question, et je vous souhaite une agréable journée. 

À bientôt, QuickBooksement vôtre.

Lucile,       

Modératrice de la Communauté QuickBooks France.