Bonjour @contact112,
Merci d'avoir contacté la Communauté QuickBooks France.
Est-ce que la numérotation a changé au moment où vous avez connecté iZettl avec QuickBooks ?
Les factures en question ont été crées dans QuickBooks ou depuis l'app ?
Cordialement
Soraia
Modératrice de la Communauté QuickBooks France
bonjour, je viens de trouver votre question, désolée du retard mais je ne l'avais pas vu. J'avais reçu par mail une réponse mais avec laquelle je ne pouvais rien faire, c'était juste une mise en garde par rapport à la numérotation.
Vous me demandiez :
Est-ce que la numérotation a changé au moment où vous avez connecté iZettl avec QuickBooks ?
Oui c'est cela qui a déclenché la numérotation différente.
Les factures en question ont été crées dans QuickBooks ou depuis l'app ?
iZzetl émet des factures directement qui s'inscrivent sur quickbooks.
Je reste à votre disposition, merci de me renseigner la dessus.
Cordialement
Sophie Tarrega
[email address removed]
06 84 60 18 13
Bonjour @contact112
Merci pour votre retour !
Le fait d'avoir lié une application externe (même étant partenaire) à QuickBooks, peut déclencher une autre numérotation dans QuickBooks.
Tout cela dépend, si dans iZettle il est possible de cocher une option vous permettant de continuer avec la numérotation de QuickBooks ou de commencer une toute nouvelle numérotation dans iZettle.
Je ne sais pas vous dire si iZettle comporte cette option, pour cela il faudra éclaircir ce doute avec leur support client.
Cordialement
Soraia, Modératrice de la Communauté QuickBooks France
Bonjour @contact112 !
Si iZettle ne vous permet pas de continuer avec la numérotation dans QuickBooks, alors cela signifie qu'iZettle utilise par défaut une numérotation personnalisé.
Je crains de ne pouvoir pas changer ce paramètre dans QuickBooks.
Cordialement
bonjour, merci pour votre réponse, je vais les contacter à nouveau avec vos commentaires. Je vous tiendrai informés au cas où cela se produirait pour d'autres clients. Bonne journée
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