annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
Annonces
Arrêt de QuickBooks en France : QuickBooks, QuickBooks Expert-Comptable et le service client ne seront plus disponibles en France après le 31 décembre 2023. En savoir plus.
unflairdeducatio
Niveau 1

Depuis une semaine les pièces jointe ne veulent plus ce mettre. Message erreur

Depuis une semaine impossible de mettre les cgv en pièce jointe hors avant cela marchais très bien.  J’ai désinstalle et de installer rien n’y fais
1 RÉPONSE 1
Mickaël L
Modérateur

Depuis une semaine les pièces jointe ne veulent plus ce mettre. Message erreur

Bonjour @unflairdeducatio, bienvenue sur la Communauté ! 

 

Merci de faire appel à la Communauté, je vais vous accompagner sur l'ajout en pièce jointe de vos CVG à vos documents.

 

Afin de vous aider, je vais avoir besoin de toutes les cartes en main : 

 

  • Quel est le message d'erreur que vous rencontrez ?
  • Pour quel document, rencontrez vous cette expérience ?
  • Pouvez-vous me faire parvenir une copie d'écran de la page où vous y rencontrez le message d'erreur (URL incluse)?

 

Voici quelques pistes que vous pouvez suivre : 

 

  • Testez depuis un autre navigateur internet (Google Chrome, Mozilla firefox, ...).
  • Testez depuis une page de navigation privée.
  • Testez depuis un autre équipent (ordinateur, smartphone en utilisant la version web, ...).
  • Réinitialiser votre navigateur. Retrouvez dans notre article d'aide Comment vider le cache et supprimer les cookies.

 

En revenant sur ce post, vous pouvez me faire parvenir les cartes demandées ainsi que le résultat des pistes. Ces informations sont essentielles pour vous aider, n'hésitez pas à revenir sur la Communauté je serai là pour vous aider.

 

Je vous souhaite une belle journée. 

 

QuickBooksement vôtre

Mickaël

Modérateur QuickBooks