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Est ce que quelqu'un peut être plus efficace que le support Quickbooks ? Comment se connecter au site Caisse d'Epargne PROFESSIONNELS et non PARTICULIERS ? merci

 
10 RÉPONSES 10
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Est ce que quelqu'un peut être plus efficace que le support Quickbooks ? Comment se connecter au site Caisse d'Epargne PROFESSIONNELS et non PARTICULIERS ? merci

Bonjour @olivierdect

 

Votre demande de support a été transmise à un agent. 

 

Veuillez patienter d'un contact dans les prochains jours. 

 

Cordialement

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Niveau 1

Est ce que quelqu'un peut être plus efficace que le support Quickbooks ? Comment se connecter au site Caisse d'Epargne PROFESSIONNELS et non PARTICULIERS ? merci

je ne sais pas si vous avez eu une réponse mais moi cela fait 3 semaine que j attends !

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Modérateur

Est ce que quelqu'un peut être plus efficace que le support Quickbooks ? Comment se connecter au site Caisse d'Epargne PROFESSIONNELS et non PARTICULIERS ? merci

Bonjour @maga

 

Pouvez-vous nous donner plus d'informations s'il vous plait ?

 

Cordialement

 

Soraia

 

Modératrice de la Communauté QuickBooks France

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Niveau 1

Est ce que quelqu'un peut être plus efficace que le support Quickbooks ? Comment se connecter au site Caisse d'Epargne PROFESSIONNELS et non PARTICULIERS ? merci

Bonjour 

 cela fait depuis 3 semaine que mon compte de la caisse epargne pro a été déconnecter  et qu il est impossible de reconnecter !  la plateforme est une vrai plaie sans forcement  de réponse a nos questions  ca a bien marcher depuis 2 ans et la ca fait un mois quasiment que je suis obliger d importer manuellement .

Compte pro a la caisse epargne 

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Modérateur

Est ce que quelqu'un peut être plus efficace que le support Quickbooks ? Comment se connecter au site Caisse d'Epargne PROFESSIONNELS et non PARTICULIERS ? merci

Bonjour @maga

 

Merci pour votre retour. 

 

Je constate que vous avez déjà contacté le Support Client Intuit QuickBooks Online France. 

 

Votre situation est en train d'être analysé par les ingénieurs.

 

L'agent responsable du dossier vous fera un retour dès que possible.

 

Cordialement

 

Soraia

 

Modératrice de la Communauté QuickBooks France

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Niveau 2

Est ce que quelqu'un peut être plus efficace que le support Quickbooks ? Comment se connecter au site Caisse d'Epargne PROFESSIONNELS et non PARTICULIERS ? merci

Bonjour 

j’ai le même souci depuis le 1er septembre

 

Dans l’attente de votre retour

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Modérateur

Est ce que quelqu'un peut être plus efficace que le support Quickbooks ? Comment se connecter au site Caisse d'Epargne PROFESSIONNELS et non PARTICULIERS ? merci

Bonjour @Foquereau

 

Merci d'avoir contacté la Communauté QuickBooks France. 

 

Pourriez-vous nous donner plus de détails à propos de votre situation s'il vous plait ?

 

Cordialement

 

Soraia

 

Modératrice de la Communauté QuickBooks France

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Niveau 2

Est ce que quelqu'un peut être plus efficace que le support Quickbooks ? Comment se connecter au site Caisse d'Epargne PROFESSIONNELS et non PARTICULIERS ? merci

Bonjour,

c’est simple : la connexion a mes comptes caisse d’épargne est inopérante depuis le 02/09.

 

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Est ce que quelqu'un peut être plus efficace que le support Quickbooks ? Comment se connecter au site Caisse d'Epargne PROFESSIONNELS et non PARTICULIERS ? merci

en fait Quickbooks a un problème avec Caisse d'Epargne IdF (et peut-être d'autres mais je n'en sait rien) pour les comptes pro : le seul moyen est de faire une extractions des opérations sur le site de caisse d'épargne (une fonctionnalité existe sur leur site) pour intégrer ensuite le fichier d'extraction dans QB (option du menu déroulant de la mise à jour de la banque)

la gestion de ce pb par QB est vraiment nulle !


@Foquereau  a écrit :

Bonjour,

c’est simple : la connexion a mes comptes caisse d’épargne est inopérante depuis le 02/09.

 


 

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Modérateur

Est ce que quelqu'un peut être plus efficace que le support Quickbooks ? Comment se connecter au site Caisse d'Epargne PROFESSIONNELS et non PARTICULIERS ? merci

Bonjour @Foquereau

 

Je vous ai répondu sur votre autre post dans la Communauté QuickBooks France, à propos de la même situation. 

 

Cordialement

 

Soraia

 

Modératrice de la Communauté QuickBooks France