Bonjour @LIRIS et bienvenu sur la Communauté.
Bonjour @Fiat Lux - ASIA et bon retour sur la Communauté.
Merci de faire appel au forum pour votre demande.
Si j'ai bien compris votre demande vous avez souscrit à 2 comptes QuickBooks mais vous n'arrivez pas à vous connecter.
Afin que je puisse déterminer pourquoi vous n'avez pas accès à votre compte, je vais prendre directement contact avec vous par e-mail, car je vais avoir besoin d'informations confidentielles.
N'hésitez pas à vérifier votre boîte mail, ainsi que dans les spams.
En complément voici 3 tests que vous pouvez faire pour tenter de retrouver l'accès à votre compte :
- Pouvez-vous tester via un autre navigateur, et si vous n'en avez pas d'autre, merci d'en faire l'installation d'un nouveau ?
- Pouvez-vous procéder à la suppression du cache et des cookies ?
- Pouvez-vous passer par une page de navigation privée dans votre navigateur ?
Dans l'attente de votre retour,
Je vous souhaite une agréable journée.
QuickBooksement vôtre,
Thomas,
Modérateur QuickBooks France.
