Bonjour @userdmejean,
Afin de pouvoir vous assister au mieux, pourriez-vous me préciser les informations suivantes :
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable journée,
À bientôt,
Nawel
Modératrice de la Communauté QuickBooks France
Ce bug apparait sur quasiment toutes mes dépenses express et quelque soit le navigateur
Je n'a i pas de TVA à récupérer
J'estime que vous devez plutôt m'appeler j en suis à plusieurs appels sans que personne chez vous ne comprenne
Ci joint capture
Bonjour @userdmejean,
Si vous êtes en Hors champ de TVA (paramètre actif dans votre compte QuickBooks), vous ne pourrez pas valider vos factures fournisseurs via Dépenses express. Seuls les achats comptants peuvent être créés sans TVA.
Il n'est donc à ce jour pas possible de passer des dépenses (Facture fournisseur uniquement) via dépenses Express en Hors champ de TVA.
C'est une amélioration du produit qui est actuellement traitée par nos ingénieurs. J'ai constaté que ma collègue du support avait déjà lié votre dossier à cette investigation.
Lorsque cela aura été régularisé, vous recevrez une notification.
Vous trouverez en attendant ci-dessous le pas à pas à suivre afin de pouvoir créer dans Quickbooks vos Factures fournisseurs via cet onglet Dépenses Express :
Vous devez modifier le calcul par défaut de TVA de votre compte Quickbooks :
Une fois ce paramètre modifié, des champs TVA seront disponibles lors de la vérification de vos factures importées via Dépenses Express :
J'espère que ces informations vous seront utiles.
Je vous remercie à nouveau pour votre patience.
Je reste disponible pour tout éclaircissement que vous estimeriez nécessaire et vous souhaite en attendant une agréable fin de journée,
À bientôt,
Nawel
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