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Clemtrop
Niveau 1
Publié
‎mai 25, 2022 03:17 AM
Dernière modification le ‎24/mai/2022 18:17

impossible de valider mon exercice

Bonjour, je n'arrive pas à valider mon exercice. Période à valider : du 30/09/2021 au 31/12/2021. Quand je clique sur valider, cela mouline mais ne fait rien.

Étiquettes :
3 RÉPONSES 3
Lucile-H
Modérateur
Modérateur
‎mai 25, 2022 12:25 PM

impossible de valider mon exercice

Bonjour @Clemtrop et bienvenu sur la Communauté QuickBooks France ! 🌏

 

Merci pour le partage de votre expérience.

Vous souhaitez valider une période mais QuickBooks reste en chargement. ⏳

 

N’ayant pas reproduit le défaut sur plusieurs comptes de tests, je vous invite à effectuer les vérifications suivantes : ✔️

  1. Essayer depuis un autre navigateur.
  2. Vider le cache et supprimer les cookies. 🍪
  3. Tester sur Chrome en navigation privé.
  4. Contrôler si cela se reproduit depuis une page web sur un mobile en 4G. 📱
  5. Vous pouvez consulter notre article d’aide Corriger les erreurs de connexion courantes

 

Pour aller plus loin sur le sujet de la validation et la clôture, n'hésitez pas à regarder nos articles: 👀

 

Je reste disponible pour tout éclaircissement que vous estimeriez nécessaire et vous souhaite en attendant une agréable journée. 🌞

 

À bientôt, QuickBooksement vôtre.

Lucile,       

Modératrice de la Communauté QuickBooks France.

Clemtrop
Niveau 1
‎mai 25, 2022 04:03 PM

impossible de valider mon exercice

Bonjour,

j'ai eu le support et nous avons pu résoudre le soucis.
Je n'étais pas en France hexagonale et il a fallu que je change le fuseau horaire de mon PC pour arriver à valider l'exercice.

 

Lucile-H
Modérateur
Modérateur
‎mai 25, 2022 05:19 PM

impossible de valider mon exercice

@Clemtrop merci pour votre retour qui pourra aider d'autres utilisateurs. 😊

 

C’est Magnifique !  Le mystère est levé. 

Un grand merci pour votre collaboration. 🤝

 

N'hésitez pas à partager votre expérience sur le  forum. En attendant, je vous souhaite une belle soirée. 🌗

 

À bientôt, QuickBooksement vôtre.

Lucile,       

Modératrice de la Communauté QuickBooks France.