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Niveau 1

J'ai des nouveaux bugs qui sont apparus fin de semaine dernière quelque soit le poste utilisé et même après avoir vidé les cookies. impossible de saisir une OD. Support?

L'application plante et se freeze lorsqu'on essaye d'appeler des comptes 6
1 RÉPONSE 1
Lucile-H
Modérateur

J'ai des nouveaux bugs qui sont apparus fin de semaine dernière quelque soit le poste utilisé et même après avoir vidé les cookies. impossible de saisir une OD. Support?

Bonjour @contactwtc et bienvenu sur la Communauté QuickBooks France ! 🌎

 

Merci pour votre demande qui pourra aider d'autres utilisateurs. 

Vous souhaitez créer une écriture de journal qui appelle un compte 6 mais vous ne pouvez pas valider. 🗞️

 

Ne reproduisant pas le même défaut sur mon compte, je vais devoir vous questionner un peu plus.

 

Le chargement se produit après avoir cliqué sur le bouton Enregistrer ou lorsque vous saisissez la ligne avec le compte 6 ?

Pouvez-vous tester depuis une page web sur un mobile en 4G pour vérifier si le défaut se reproduit sur un autre réseau ? 📲

 

Pour élucider ce mystère, je vous propose la création d'un dossier à votre nom. 🕵️‍♀️

 

Je reste disponible pour tout éclaircissement que vous estimeriez nécessaire et vous souhaite en attendant une agréable journée. 🌞

 

À bientôt, QuickBooksement vôtre.

Lucile,       

Modératrice de la Communauté QuickBooks France.