Pourquoi les balises ne sont pas reconnues lors de l'importation d'un devis personnalisé. Si je les enlèves, le document s'affiche, mais avec l'aperçu est blanc.

Bonjour @amayaflower1 et bienvenu sur la Communauté QuickBooks France ! 🌍

Merci de faire appel au forum au sujet des balises sur les produits et /ou services qui ne sont pas reconnus sur votre import.

Tentons ensemble de découvrir le mystère de cette erreur d'affichage. 🔮

Tout d'abord, il convient de vérifier la balise que vous avez renseignée sur votre fichier. 🔍

Pour que QuickBooks intègre vos Produits et Services, seule la balise <article> sera reconnue. Vous pouvez y ajouter <description article> afin de compléter l'information. 

Pour l'illustrer mes propos, voici un exemple un fichier type comportant un bon nombre de balises : 📷

Pour aller plus loin, pouvez-vous nous transmettre le fichier que vous souhaitez importer afin que nous puissions le tester?

Vous pouvez aussi consulter notre article sur ce sujet: Comment importer mon modèle de facture ou de devis ? 👁️‍🗨️

J’espère que ma réponse vous a été utile.  Afin de la compléter, n'hésitez pas à nous décrire l'objectif visé. 👩‍🏫
 

Je vous remercie de nous avoir sollicité et vous souhaite de passer un bon après-midi ! 

Au plaisir de vous revoir sur la Communauté. 🤗

À bientôt, QuickBooksement vôtre.

Lucile,       

Modératrice de la Communauté QuickBooks France