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QuickBooks ne peut pas appliquer cette règle, car certaines des infos (bénéficiaire, compte, classe ou site) n'existent plus.

Bonjour,

 

J'ai mis en place des règles afin de traiter automatiquement des flux d'argents qui se retrouvent sur Quickbooks (de façon régulière). Lorsque j'ai essayé de modifier le paramètre d'une de mes règles ; le message suivant s'affiche : "QuickBooks ne peut pas appliquer cette règle, car certaines des infos (bénéficiaire, compte, classe ou site) n'existent plus."

 

Depuis, dès que je créée une nouvelle règle ou la modifie, le même message s'affiche et la règle n'est pas prise en compte.

 

Comment solutionner cela svp ?

 

Merci d'avance.

Cordialement.

3 RÉPONSES 3
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Modérateur

QuickBooks ne peut pas appliquer cette règle, car certaines des infos (bénéficiaire, compte, classe ou site) n'existent plus.

Bonjour @guillaume2

 

merci de nous avoir contacté sur la Communauté QuickBooks France. 

 

Avez-vous vérifié les différents paramètres relevés par le système QuickBooks dans le message d'erreur ?

Il peut s'agir en réalité d'une association erronée d'informations telles que :

  • Établir une règle avec un compte comptable X en l'associant à une TVA à 10% alors que dans les paramètres du compte comptable, la TVA est à 20%. 
  • Ou bien encore, associer un fournisseur / client à des comptes de bilan ou comptes de charges et produits. 

 

Il conviendra de vérifier les informations suivantes :

  • Concernant le compte comptable :
    • si le compte comptable est toujours actif,
    • si le taux de TVA appliqué à ce compte comptable est bien identique à celui que vous renseignez dans la règle,
    • le lieu d'opération. 

 

  • Concernant le client ou fournisseur :
    • S'il existe toujours dans votre compte ou bien rendu inactif par exemple. 

 

  • Avez-vous activé le module Site / Classe ? 

 

 

Quel navigateur utilisez-vous actuellement ? 

 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable fin de semaine, 

À bientôt, 

Nawel 

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Niveau 2

QuickBooks ne peut pas appliquer cette règle, car certaines des infos (bénéficiaire, compte, classe ou site) n'existent plus.

Bonjour @Nawel,

 

Un grand merci pour votre retour.

 

Le problèe provient effectivement de l'onglet en lien avec la TVA. Des que je demande à ce qu'une règle soit "hors champs de TVA" le message s'affiche empêchant la règle d'être mise en place.

 

Est-il possible de modifier cette configuration ?

 

Bien cordialement.

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Modérateur

QuickBooks ne peut pas appliquer cette règle, car certaines des infos (bénéficiaire, compte, classe ou site) n'existent plus.

Je vous en prie :) 

 

Pourriez-vous me confirmer la catégorie comptable (compte comptable) que vous souhaitez associer à la règle Hors champs de TVA ? 

Pourriez-vous par ailleurs vérifier si vous avez lié une TVA au compte comptable que vous choisissez dans la règle ? 

  • Il faut vous rendre dans Plan comptable,
  • puis cherchez le compte concerné
  • et cliquez dur Modifier

Dans l'attente de vous lire à nouveau, je vous souhaite une agréable soirée, 

Nawel