Bonjour @ lebassinbleu972- et bon retour sur la Communauté QuickBooks France ! 🛸
Merci pour le partage de votre expérience au sujet de la banque Shine.
Nous allons regarder ensemble pourquoi les commissions bancaires de retrait d'argent ne remontent pas dans le module banque. 🕵️
- Depuis quand constatez-vous cette absence ? Est-ce la première fois que cela se produit ?
- Avez-vous déjà tentez d’effectuer les tests suivants ?
- Vider le cache et supprimer les cookies.
- Utiliser un autre navigateur.
- Tester depuis Chrome en navigation privée.
- Tenter depuis un autre réseau et un autre équipement (par exemple en 4G sur une page web depuis votre mobile)
Les frais bancaires ne remontent toujours pas ?
Un dossier pourra être ouvert à votre nom afin de lever ce mystère.
Sachez qu’en alternative, après que votre dossier soit entre les mains de nos ingénieurs, il sera toujours possible d’importer manuellement vos opérations manquantes.
Je reste disponible pour tout éclaircissement que vous estimeriez nécessaire et vous souhaite en attendant une agréable journée.
À bientôt, QuickBooksement vôtre.
Lucile,
Modératrice de la Communauté QuickBooks France.
