Bonjour @lateliersebois-g et bienvenu sur la Communauté QuickBooks France !
Merci pour le partage de votre expérience.
Vous ne pouvez plus utiliser QuickBooks, tentons de trouver ensemble l'explication :
Avez-vous des difficultés à vous connecter à votre compte ?
Dans ce cas, je vous invite à consulter notre article à ce sujet. Vous y trouverez toutes les astuces en fonction des erreurs rencontrées. ️
Vous pouvez vous connecter, consulter vos données mais l'écriture n'est plus possible ?
Dans ce cas, votre compte est fermé.
Les raisons peuvent être multiples : données bancaires non à jour, résiliation ...
Seulement, depuis l'annonce de fermeture de QuickBooks en fin d'année, il n'est plus possible de réactiver les comptes fermés.
Pour vérifier cette information :
- Rendez-vous sur la Roue dentée ⚙ en haut à droite.
- Entrez sur Compte et paramètres.
- Cliquez sur Facturation et abonnement.
Si vous êtes concerné par cette situation, l'export des données reste disponible.
Vous pouvez aussi consulter notre FAQ sur l'arrêt de QuickBooks.
Si vous rentrez une erreur spécifique, n'hésitez pas à nous détailler le message d'erreur et le module concerné.
J’espère que ma réponse vous a été utile.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question, nous serons ravis de pouvoir vous renseigner.
Je vous souhaite en attendant une agréable journée.
À bientôt, QuickBooksement vôtre.
Lucile,
Modératrice de la Communauté QuickBooks France
