Bonjour j'ai un problème depuis le début, lorsque je veux créer un facture, j'ai le message un autre compte utilise déjà ce nom merci

Bonjour @autoecolefabien, 

Merci d'avoir contacté la Communauté QuickBooks France. 

Le message d'erreur se produit sur une facture client ou facture fournisseur ?

Cordialement, 

Soraia

Modératrice de la Communauté QuickBooks France

Bonsoir,

J'essaye en vain d'enregistrer un devis et en effet le système me dit d'utiliser un autre nom que le nom utilisé existe déjà....je ne comprends pas, il s'agit d'un nouveau client.

Merci de votre retour.

Bonjour @houefa,

Merci d’avoir contacté la Communauté Intuit QuickBooks Online France.

À fin de pouvoir vous aider, nous avons besoin de plus d'informations :

1. Avez-vous un client annulé ou un fournisseur avec le même nom ?  
2. Pouvez-vous nous fournir des captures d'écran de l'erreur ?

Ces informations sont cruciales, pour qu'on puisse bien comprendre la situation et vous donner les meilleures réponses. 

Merci d'avance pour votre retour. 

Cordialement,

Tânia

Modératrice de la Communauté QuickBooks France

jai le meme probleme impossible de cree une facture 

Un(e) autre compte utilise déjà ce nom. Utilisez un autre nom.

Bonjour @autoecolefabien, 

Bienvenue sur la Communauté et merci pour votre question qui peut aider d'autres utilisateurs. 🤗

Nous allons résoudre le mystère du "compte qui utilise déjà ce nom". 🕵️‍♀️

Quand vous rencontrer ce message d'erreur lors de la réalisation d'une facture, il faut vérifier si le Lieu de vente correspond bien à votre taux de TVA sélectionné. 

J'espère vous avoir donné une réponse à ce mystère et n'hésitez pas à revenir sur la Communauté, nous serons ravie de vous répondre.  

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt. 🌞

Sonia 

Modératrice QuickBooks

PS : Si la réponse vous convient, n'hésitez pas à mettre un  👍  BRAVO sur le post.