Bonsoir Je n'arrive plus à marqué les factures comme payées et j'ai ce message d'erreur Problème inattendu : -37607 Pouvez-vous m'aider à régler le problème?

Bonjour thomas-talleu-ya,

C'est important que toutes vos transactions soient entrées correctement pour que vos livres soient balancées. QucikBooks en ligne est un outil capable de vous aider avec le suivi de vos dépenses et ventes pour que vous puissiez voir le profit de votre entreprise. Je peux vous pointer vers la bonne direction pour de l'assistance avec l'entrée de transactions.

Pour savoir comment vous devriez comptabiliser ce montant restant de $0.01 sur une facture, je vous recommande d'en parler à votre comptable. Leur expertise en comptabilité va pouvoir vous guider avec comment ces transactions soient entrées pour que vos livres soient justes. Vous pouvez inviter votre comptable à votre compte QuickBooks en cliquant dans l'onglet Mon comptable. Vous pouvez aussi en trouver un près de chez vous qui a de l'expérience avec QuickBooks en cliquant sur l'option Trouver un spécialiste pour vous aider.

Si vous avez autres questions, n'hésitez pas de les poser ici.

Bonjour @thomas-talleu-ya  et bienvenu sur la Communauté QuickBooks France ! 

Je vous remercie pour le partage de votre expérience au sujet de l'enregistrement des paiements de factures.

Comme vous l'indiquez, une erreur -37607 peut apparaître lorsque vous tentez d'associer un paiement à une facture.

J'ai bien conscience que ce défaut soit bloquant pour vous mais je vous rassure, nos ingénieurs produit sont informés de cette erreur et travaillent déjà à sa résolution.

Je vais créer un dossier à votre nom afin de le rattacher à l'investigation en cours pour vous permettre d'être notifié par mail directement par nos ingénieurs lors du rétablissement.

Je vous remercie pour votre patience. Je vous souhaite une belle journée et je vous remercie d’avoir contacté la Communauté.

QuickBooksement vôtre
Florent
Modérateur QuickBooks